Руководитель проекта "Единый биллинг"

Предлагаем работу в одном из крупнейших энергохолдингов России: мы обеспечиваем светом и теплом около 7 миллионов домохозяйств в 16 регионах России.

АО "ЭнергосбыТ Плюс" объявляет конкурс на вакансию РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОЕКТА "ЕДИНЫЙ БИЛЛИНГ"

Вам предстоит:

1. Руководство проектом «Единый биллинг». Руководство временной проектной командой для решения задач по переводу расчетов клиентов ФЛ и ЮЛ в централизованные биллинговые подразделения:

Выстраивание процесса взаимодействия между филиалами и централизованными сервисами. Стандартизация бизнес-процессов. Нормирование численности персонала. Прием и обучение персонала

• В случае отказа от услуг сторонних агентов (РКЦ) – координация работ по созданию инфраструктуры для обслуживания клиентов, открытию офисов обслуживания, организации работы контакт-центра, личного кабинета клиента и иных онлайн-сервисов на сайте компании
• Перенос данных из сторонних биллинговых систем в единую, централизованную систему на базе Oracle CC&B. В том числе с сохранением исторических данных в новой системе и синхронизацией с другими информационными системами
• Доработка функционала "единого биллинга" на базе Oracle CC&B по вопросам связанным с миграциями
• Инициация проведения PR компаний
• Бюджетирование проекта. Оптимизация расходов на обслуживание

2. Управление работами по загрузке данных в ГИС ЖКХ

• Организация взаимодействия между филиалами и службами компании при загрузке информации в ГИС ЖКХ
• Контроль за сроками, объемом и качеством загружаемых данных. Принятие мер для недопущения нарушений в сфере работы с ГИС ЖКХ. Защита интересов компании при взаимодействии с контролирующими органами
• Руководство доработкой информационных систем
• Анализ действующих нормативных актов в сфере ГИС ЖКХ и проектов их изменений. Вынесение экспертных заключений о способах их практического исполнения, положительного или отрицательного влияния на деятельность компании
• Участие в рабочих встречах с федеральными и региональными органами исполнительной власти по вопросам развития ГИС ЖКХ, размещения данных в ГИС ЖКХ

3. Управление работами по развитию и эксплуатации программы "ЕОО - Единый объект обслуживания" (инструмента для хранения, сравнения и поддержания единообразных характеристик МКД)

• Определение целей развития системы. Формулировка перечня конкретных задач, направленных на достижение данных целей
• Постановка задач на доработку системы. Контроль их исполнения
• Координация работ по изменению данных в биллинговых системах, инициируемых смежными системами через интеграционные решения

Мы ожидаем от Вас:

• Опыт работы в компании с филиальной структурой
• Опыт работы руководителем в расчетных центрах, банках, телекомах или других структурах, связанных с биллингом. Опыт работы в сфере реализации коммунальных ресурсов
• Базовое знание отраслевого законодательства – электроснабжение, тепло-водоснабжение
• Базовое знание законодательства в сфере ГИС ЖКХ
• Понимание логики расчетов с клиентами за поставленные коммунальные ресурсы, оказанные коммунальные услуги
• Системное видение бизнес-процессов, выработка решений по автоматизации
• Опыт работы с удаленными, распределенными, межфункциональными командами. Умение ставить задачи и контролировать исполнение ( проектная команда до 20 человек)
• Коммуникабельность
• Высокие аналитические способности
• Самоорганизованность
• Умение работать при дефиците ресурсов

Мы предлагаем:

• Конкурентные условия оплаты труда
• График работы 5/2
• Корпоративный пакет социальных льгот (ДМС, мобильная связь)
• Возможна работа в гибридном формате (офис/работа из дома)