Начальник отдела мессенджеров

Кто мы:

Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Мы меняем подход к привычным процессам и выстраиваем систему технической поддержки, где помощь приходит в течение нескольких минут. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный невидимый сервис вместе с нами.

Чем предстоит заниматься:

Управление подразделением:

• Ведение штатного расписания по подразделению. Планирование и проведение изменений, направленных на развитие подразделения;
• Планирование занятости и ФОТ персонала подразделения в рамках годового бизнес-плана, ежеквартальная актуализация бизнес-плана, контроль формирования учета рабочего времени, фондов оплаты сверхурочных работ/работ в выходной день, фондов оплаты премий;
• Планирование и контроль выполнений общих требований к персоналу, в том числе по технике безопасности, соблюдению требований к обучению и аттестации при проведении особых работ, ознакомление с распорядительными документами компании, контроль исполнения требований компании со стороны сотрудников подразделения;
• Планирование и реализация мероприятий по улучшению условий труда сотрудников подразделения;
• Планирование и реализация мероприятий по обучению сотрудников и повышению их компетенций;

Управленческий учет деятельности:

• Ведение бюджета подразделения. Планирование и проведение изменений, направленных на развитие деятельности подразделения, в рамках установленных целевых показателей;
• Планирование и контроль сделок подразделений;
• Ведение управленческого учета по подразделению;
• Формирование стоимости продуктов;
• Организация, контроль и личное взаимодействие со смежными подразделениями для планирования потребностей подразделения в части МТР, а также субподрядных работ, как по собственным потребностям, так и проектам/сервису; внесение и контроль планов закупок;

Управление производственными задачами:

• Организация и контроль процесса участия подразделения в проектах и сервисе по направлениям деятельности;
• Контроль выполнения задач по производственному процессу, непосредственное участие в эскалациях и решении сложных вопросов;
• Организация и контроль процесса выделения ресурсов на производственные задачи (распределение инженеров на проекты/сервис/временные мероприятия/проекты внутреннего развития);
• Организация и контроль формирования регулярной отчетности по всем производственным показателям, предоставление отчетов по требованию и на регулярной основе руководству, а также полномочным представителям заказчиков;

Управление развитием и продуктами:

• Организация, контроль и личное участие в процессе продвижения продукта внутри периметра Группы компаний ПАО «Газпром нефть»;
• Организация, контроль формирования и исполнения бюджетов продуктов, запуск инициатив по выделению и защите бюджетов на инвестиционном комитете компании, формирование тарифных предложений по продуктам
• Участие в формировании и актуализации каталога продуктов по своему портфелю, организация и контроль ведения отчетности по продуктовым показателям;
• Личная ответственность за достижение поставленных годовых метрик по развитию и качеству сервиса продуктов, других продуктовых показателей;
• Организация и контроль процесса коммуникаций с заказчиками, получение обратной связи, процесса информирования заказчиков о возможностях продуктов и плановых/реализованных изменениях;
• Личное участие во внутренних и внешних статусных мероприятиях, конференциях ИТ-блока ПАО «Газпром нефть», представление продукта, доклад о планах развития, текущем состоянии, достижениях;

Управление информационной безопасностью:

• Организация и контроль процесса соблюдения требований ИБ в подразделении, личная ответственность за их исполнение.

Наши ожидания:

• Высшее образование;
• Опыт управленческой работы от 3х лет;
• Опыт работы с офисным ПО;
• Понимание методологии ITIL;
• Опыт создания и руководства цифровым проектом;
• Опыт взаимодействия со службами ИБ, в том числе многоуровневые согласования;
• Опыт эксплуатации цифровых систем, размещенных в различных контурах, включая защищённые;
• Понимание архитектуры современных цифровых систем;
• Знание сетей и протоколов, используемых в современных цифровых системах;
• Знание технологических платформ для современных цифровых систем;
• Свободное владение английским (разговорный);
• Опыт создания и управления отделом (кросс функциональной продуктовой командой);
• Опыт работы в компаниях с государственным капиталом;
• Опыт работы в крупных компаниях (более 50к человек);
• Опыт кризисного управления;
• Опыт расследования инцидентов ИБ и их предотвращения.

Мы предлагаем:

• Достойную заработную плату, годовую премию по результатам работы, дополнительные премии за особые достижения;
• Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы, услуги телемедицины и консультации психолога, страхование жизни и здоровья;
• Компенсация 50% от стоимости абонемента на фитнес, а также возможность посещать бассейн за счет компании;
• Консультации психолога, услуги телемедицины, страхование жизни и здоровья;
• Неограниченный доступ к образовательному контенту на корпоративном портале знаний;
• Подписка на лучшие электронные библиотеки;
• Корпоративные скидки от партнеров на курсы английского языка и ИТ-курсы;
• Возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом.

В «Газпром нефти» сегодня ты можешь:

• Участвовать в создании ИТ-сервисов нового уровня в топовой компании с распределенной географией офисов и промышленных объектов;

• Присоединиться к нашей большой команде из 100+ профессионалов, где ценят вклад каждого сотрудника, взаимовыручку и высокие стандарты сервисной культуры;

• Использовать самые современные технологии для решения задач «здесь и сейчас»;

• Получить уникальный опыт работы с людьми, прокачать свои навыки коммуникации, будучи ключевой точкой взаимодействия между потребностями пользователей и смежными ИТ-подразделениями;

• Вбирать в себя новые знания каждый день и решать нестандартные задачи;

• Получать быструю обратную связь от руководителя и постоянно совершенствовать hard и soft skills;

• Непрерывно обмениваться опытом – есть возможность как стать наставником самому, так и перенять глубокий опыт у экспертов;

• Участвовать в проектах любой сложности, затрагивающих программно-аппаратные комплексы, состоящие из большого числа систем, технологий и решений (стек технологий и практик огромен);

• Предложить и реализовать свои идеи по улучшению или автоматизации операционных процессов, влияя на эффективность компании;

• Увидеть все ИТ-направления в компании и развить широкий взгляд на ИТ-ландшафт, определяя себя в будущем.