Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Осуществлять поддержку и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютерного оборудования и программного обеспечения
• Принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей , контролировать процесс их устранения, соблюдать SLA.
• Выполнять работы по установке и настройке программ и программных средств, утвержденных политикой компании
• Устанавливать ПК на новые рабочие места и осуществлять перенос существующих
• Настраивать ПК, тестировать, выявлять и устранять неисправности компьютеров и копировальной техники
• Выполнять задания, распоряжения, непосредственного руководителя, приказы и иные распорядительные документы Генерального директора
• Вести учет лицензионного ПО
• Проводить ежегодную инвентаризацию IT оборудования

Требования:

• Опыт работы в сфере IT минимум от 1 года
• Опыт работы с Linux - системами (приветствуется)
• Работа в сфере медицины или ритейле является плюсом
• Работа с МИС системами
• Опыт удаленной поддержки пользователей
• Владеть экспертными знаниями семейства операционных систем Microsoft Windows 10/11 (на уровне администратора локальной системы)
• Владеть экспертными знаниями продуктов Microsoft Office, стандартные пользовательские программы
• Иметь базовые знания серверных операционных систем Microsoft Windows Server
• Знать устройство и принципа работы ПК и периферийных устройств, иметь опыт мелкого ремонт компьютеров (замена HDD, увеличение памяти и т.д.)

Условия:

• Отличное руководство и экологичная атмосфера в коллективе
• График работы 2/2 или 3/3
• Работа в офисе
• Возможность прохождения обучения, регулярные мастер-классы по различным темам
• Работа в команде профессионалов
• Выгодные предложения от партнеров (скидки на фитнес, и т.д.)
• Полное соблюдение трудового законодательства РФ (оформление, официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный)
• Стабильная заработная плата
• Удобное расположение офиса м. Шаболовка , 5 минут пешком от метро