Аккаунт-менеджер (Менеджер по работе с клиентами)

Дата размещения вакансии: 27.12.2024
Работодатель: Наймикс
Уровень зарплаты:
от 100000 RUR
Город:
Москва
Ленинградское шоссе 16Ас3
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Наймикс — аккредитованная ИТ-компания, специализирующаяся на управлении внештатными специалистами. Мы разработали современную платформу, которая помогает заказчикам и исполнителям находить друг друга.

Вот несколько ключевых моментов, которые стоит знать:

Большое сообщество. На нашей платформе уже зарегистрированы более миллиона исполнителей и свыше 1300 юридических лиц как партнеров.

Удобство для заказчиков. Заказчики могут быстро находить подходящих исполнителей для своих проектов, благодаря удобному поиску на платформе.

Выгода для исполнителей. Исполнители получают новые заказы с возможностью моментальной оплаты без бумажной волокиты.

Сейчас мы в поиске менеджера по работе с клиентами, который усилит нашу команду!

Функционал:

  • Обучение клиентов работе платформы.
  • Обработка входящих запросов (почта/звонок).
  • Переадресация запросов клиента ответственными смежным отделам.
  • Контроль выплат.
  • Про-активное применение подходов в поисках результата.
  • Контроль за SLA.
  • Синхронизация ожидания клиента с возможностью площадки.
  • Up-Sale, работа над повышением качества услуги за счет работы с кросс-функциями (продажи, рекрутмент, реализация, операционный отдел, разработка).
  • Выполнение KPI.

Наши ожидания:

  • Понимание B2B аутсорсинга.
  • Реализация проектов и сопровождение клиентов.
  • Про-активность и коммуникабельность.
  • Умение работать в команде.
  • Ответственность и трудоспособность.
  • Желание/умение помогать решать задачи.

Что мы предлагаем:

  • Заработная плата: от 100 000 руб. (на руки).
  • Современный светлый офис класса «А», полностью оборудованные рабочие места по адресу: Ленинградское шоссе, 16Ас3, м. Войковская.
  • График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 (офис).
  • Оформление: полное соблюдение Трудового кодекса.
  • Работа в аккредитованной IT-компании, участники Сколково.

Стань частью команды Наймикс! Мы стремимся создать атмосферу, где каждый сотрудник сможет раскрыть свой потенциал. Ждем тебя в команде!