Обязанности:
-
Оказание консультаций по работе функций системы
-
Решение инцидентов инцидентов в работе системы. Своевременная эскалация.
-
Решение сложных запросов от заказчика. Выработка совместных решений. Своевременная обратная связь.
-
Формирование предложений по модернизации текущих процессов.
Требования:
-
Опыт работы с БД (mongodb и postgresql)
-
Опыт работы с PSQL;
-
Опыт работы в технической поддержке более 1 года;
-
Высокий уровень коммуникативных навыков, умение ясно выражать свои мысли и описывать задачи;
-
Умение вести деловую переписку;
-
Опыт работы с Kibana, Grafana или аналогичными системами
-
Опыт в разборе логов и решение аналитических задач;
-
Умение работать с технической документацией;
-
Знание программ MS Office (Excel, Word);
-
Опыт работы в Jira\Confluence;
-
Опыт работы в SAP на уровне уверенного пользователя;
-
Понимание работы информационных систем и взаимодействия между ними;
-
Знание основ работы API.
Будет плюсом если:
- Есть знания работы с Lens, DBeaver, Compass MongoDB;
- Есть опыт работы в GIT.
Условия:
- Работа в крупной и надежной, аккредитованной IT- компании;
- Возможность профессионального роста;
- Конкурентная заработную плату и бонусы;
- Оформление по ТК РФ, полный социальный пакет;
- Услуги штатного психолога;
- Программы продвинутого обучения - менторинг и наставничество;
- Обучение за счет компании - онлайн курсы, участие в конференциях и семинарах.
