улица Бурова-Петрова 112
Компания Эвоторг – ведущая компания по автоматизации бизнеса.
Основной продукт – кассовое оборудование и софт, а так же аутсорсинг услуг для бизнеса
Сейчас нам в команду требуется Специалист технической поддержки, который сможет оперативно и качественно отвечать на разнообразные обращения наших клиентов.
Нам важно, чтобы вы могли помочь пользователю и решить его проблему в рамках своей компетенции и имеющихся в Базе Знаний инструкций.
Задачи:
✅Обработка и решение технических задач, поступающих от пользователей;
✅Мониторинг, диагностика и анализ ошибок;
✅Участие в улучшении процессов, автоматизации задач и создании обучающих материалов;
✅Расстановка приоритетов в условиях высокой нагрузки и многозадачности.
Что мы хотим видеть:
- Умение разбираться в документации;
- Способность анализировать и диагностировать проблемы на стороне пользователей и системы;
- Готовность развиваться в технической сфере
Личные качества:
- Логическое мышление;
- Умение работать в коллективе;
- Терпение по отношению к пользователям и готовность им помочь;
- Обучаемость.
Что мы готовы предложить:
⚡График работы: 5/2 (09.00-18.00);
⚡Все, что нужно: вводное наставничество, база знаний, обмен опытом внутри команды;
⚡Карьерный рост в будущем - запросто! Все текущие руководители подразделений выросли внутри компании;
⚡Забота о сотрудниках - Работа в удобном офисе. За счет компании ароматный кофе/чай, вкусняшки и прочие мелочи;
⚡Корпоративная культура - Молодой коллектив, праздники и корпоративы за счёт компании.
