Специалист поддержки 1С

Тебе понадобится:

• Знание платформы 1С 8.3;
• Знания типовых конфигураций и архитектуры 1С;
• Опыт работы в команде поддержки 1С;
• Желательно умение работать в ITSM системе и Яндекс Трекере;
• Желание помогать людям.

Твои повседневные задачи:

• Обработка потока обращений пользователей, решение нестандартных вопросов;
• Взаимодействуйте с командой разработки, тестирование нового функционала, решение задач по исправлению ошибок и проблем бизнес-систем;
• Взаимодействие с командами: инженеров, поддержки, разработки, продуктовой командой, подрядчиками и другими подразделениями компании;
• Глубокое понимание бизнес-процессов компании, выявление узких мест, участие в тестировании доработок;
• Поддержание работоспособности конфигурации и функционала системы 1С;
• Обеспечение исполнения SLA;
• Консультирование пользователей по текущему функционалу систем.

Мы предлагаем:

• Полное соблюдение ТК РФ, официальное трудоустройство;
• ДМС с широким спектром услуг, включая стоматологию и ежегодный check-up;
• Частичная компенсация питания;
• Корпоративная программа лояльности со скидками и привилегиями;
• Гибкие льготы на выбор сотрудника (маркетплейсы, спорт, товары для детей, благотворительность и многое другое);
• Страхование сотрудника от несчастных случаев и заболеваний;
• Программы обучения и профессионального роста.