Халтуринская улица 6А
КОМПАНИЯ "ГАРАНТ" - одна из ведущих IT-компаний России (34 года на рынке). Является разработчиком компьютерной справочной правовой системы ГАРАНТ и комплекса информационно-правового обеспечения.
ГАРАНТ – это ещё и высокотехнологичные программные сервисы и программные продукты, благодаря которым бизнес может оптимизировать рабочие процессы, автоматизировать рутинные операции, упростить ряд повседневных задач.
Приходи и стань частью нашей команды!
Чем предстоит заниматься:
-
диагностика текущего уровня компетенций сотрудников, планирование и проведение необходимых мероприятий по развитию приоритетных компетенций
-
анализ аудиозаписей переговоров, проведение индивидуальных и групповых занятий с сотрудниками
-
разработка, внедрение и актуализация скриптов и чек-листов для основных задач, решаемых сотрудниками департамента, включая текущие задачи обслуживания, обучение клиентов, контроль оплаты счетов, удержание, развитие и восстановление
-
совместные сервисные выезды с менеджерами по обслуживанию с целью диагностики и обучения в реальных рабочих условиях
-
обучающие занятия по новым продуктам и сервисам с практической отработкой необходимых навыков
-
обучение и адаптация новых сотрудников
-
подготовка и проведение обучающих и мотивационных мероприятий : тренингов, «круглых столов».
Кого мы ищем:
-
успешный опыт обслуживания постоянных клиентов в сфере В2В — не менее 2 лет
-
желателен опыт тренерской работы, наставничества, обучения сотрудников в данной сфере — не менее 1 года
-
приветствуется опыт работы в сфере информационного правового обеспечения
Что мы предлагаем:
-
работа в крупной и стабильной ИТ-компании;
-
пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00, в пятницу до 17:00;
-
оклад + премия;
-
полностью белая заработная плата без задержек;
-
оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуска, больничные;
-
комфортный офис в шаговой доступности от м. Преображенская площадь, БКЛ Локомотив , м. Черкизовская;
-
материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
-
корпоративные мероприятия.
