10-я Красноармейская улица 15
Объединяем энергию людей, бизнеса и государства для развития осознанного правового общества
О компании "КАДИС":
Мы — ведущий поставщик справочно-правовой системы КонсультантПлюс в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Наша команда — настоящие эксперты в области IT и правовых услуг, и это делает нас лидерами в сфере legal-tech. Мы активно занимаемся разработкой, адаптацией и модификацией правовых систем, предоставляем правовой консалтинг, а также предлагаем обучение через наш центр профессионального развития.
Наши ценности:
Эффективность -достигаем целей благодаря модернизации процессов, повышению профессионализма и внедрению современных технологий.
Эстетика -следуем принципам простоты, ясности и гармонии.
Проактивность -вовлечены в процессы, видим возможности улучшений, инициируем действия, берем ответственность за реализацию.
Сотрудничество -находим лучшие решения в совместной работе, выстроенной на принципах честности, открытости и доверия.
Ответственность -осознаем долгосрочное интересы людей, партнеров и общества, берем обязательства и гарантируем их исполнение.
Если вы – коммуникабельны и внимательны, с природной педантичностью, аналитическим мышлением и высоким уровнем ответственности, мы рады предложить вам стать частью нашей команды!
Ваши обязанности:
- Проводить аудит работы сотрудников подразделений, занимающихся сопровождением клиентов
- Подготавливать анкеты по крупным клиентам по запросу контактного центра, параллельно проверяя соответствие фактических данных контрактам
- Оценивать уровень эффективности работы подразделений и вносить предложения по его улучшению
- Анализировать риски и разрабатывать стратегии для их минимизации
- Контролировать соблюдение стандартов и принципов корпоративного управления
Мы ожидаем от вас:
- Опыт работы специалистом по сопровождению, РГ, персональным менеджером СПС КонсультантПлюс
- Глубокое знание Стандарта Сети КонсультантПлюс
- Опыт работы с системой обслуживания клиентов КонсультантПлюс
- Уверенные навыки работы с Microsoft Word и Excel, а также понимание работы с базами данных
- Ответственное отношение к работе, исполнительность, развитое аналитическое мышление, отличные коммуникативные навыки и клиентоориентированность
Условия работы:
Мы ценим своих сотрудников и соблюдаем все нормы Трудового Кодекса Российской Федерации, предлагая белую заработную плату и дополнительные бонусы за отличные результаты.
- Пятидневная рабочая неделя с графиком с 9.30 до 18:00
- Гибридный формат работы: возможность работать удаленно с периодическими визитами в офис
- Полный социальный пакет, включая ДМС и телемедицину
- Частичная компенсация стоимости абонемента на занятия спортом – мы поддерживаем ваш активный образ жизни!
⭐ КАДИС это удобство, оперативность и технологичность!
