Литейный проспект 57
Мы ищем профессионала, который готов взять на себя управление процессами интернет-магазина. Если вы любите книги, разбираетесь в их рынке и хотите возглавить работу динамичной команды, мы ждем вас!
Ваши задачи:
- Управление операционной деятельностью интернет-магазина.
- Руководство командой (6+ сотрудников, не включая временный персонал в сезон).
- Организация и контроль всех этапов выполнения заказов (от оформления до доставки).
- Обработка возвратов и решение клиентских проблем.
- Взаимодействие с партнерами, поставщиками и курьерскими службами.
- Оперативная коммуникация: быстрое реагирование на входящие сообщения, ответы клиентам.
- Сбор и передача обратной связи отделу закупок (учет запросов покупателей).
- Контроль товародвижения и наличия расходных материалов.
- Работа с отзывами и клиентской обратной связью.
- Консультации клиентов по ассортименту, акциям и общим вопросам.
- Участие в разработке и реализации рекламных кампаний.
- Анализ ключевых показателей, составление отчетов.
- Участие в прогнозировании продаж и планировании бюджета.
- Работа с первичной документацией (1С): формирование счетов, актов сверки и отгрузочных документов.
- Обработка оптовых заказов от юридических лиц и бюджетных организаций.
Наши ожидания от кандидата:
- Опыт работы: не менее 3 лет на аналогичной позиции.
- Понимание работы интернет-магазинов: логистика, склад, управления командой.
- Навыки работы с системами: Bitrix24 и 1С.
- Коммуникабельность: грамотная устная и письменная речь.
- Интерес к книгам: знание книжного рынка будет вашим преимуществом.
Мы предлагаем:
- Конкурентную заработную плату (обсуждается индивидуально). Своевременные выплаты.
- Приятные бонусы: скидки на продукцию магазина, а так же бонусы от кафе.
- Возможность реализовать себя в сфере книжного бизнеса и вносить вклад в развитие команды.
Если вы ищете интересную работу, где сможете применять свои навыки управления и любви к книгам, отправляйте резюме и присоединяйтесь к нашей команде!
