Менеджер клиентского сервиса

Обязанности:

• Выполнение и контроль плана продаж.
• Комплексное обслуживание и сопровождение клиентов компании;
• Планирование производства продукции совместно со смежными функциями.
• Управление дебиторской задолженностью.
• Работа с обращениями клиентов, претензиями, жалобами, рекламациями.
• Отслеживание выполнения договорных обязательств, контроль документооборота;
• Управление складскими остатками готовой продукции для клиента и планирование отгрузок;
• Совместное прогнозирование с клиентами.

Требования:

• Аналогичный опыт работы от 2-х лет;
• Понимание цепочки "от заказа до оплаты";
• Уверенный пользователь MS Office и CRM систем, знание 1С8 (желательно 1С ERP);
• Опыт работы в торгово-производственной компании.
• Аналитические способности и умение работать в режиме многозадачности;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Опыт кросс-функциональных взаимодействий внутри компании.
• Высшее образование.

Условия:

• Мы оказываем всестороннюю поддержку в адаптации, передаче знаний и построении карьеры сотрудника;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ; больничные, отпускные
• Ежеквартальные премии по результатам работы
• Комфортные офисы и производственные помещения;
• Столовая на территории предприятия; бесплатное питание
• Комнаты отдыха, раздевалки, душевые
• Корпоративная бесплатная развозка от и до м. Озерки.
• График работы 5-ти дневная рабочая неделя.