з/п не указана
Санкт-Петербург
От 1 года до 3 лет
«Магнит OMNI» — одна из самых динамично развивающихся компаний на рынке электронной коммерции и маркетплейсов. У нас есть и все преимущества стартапа, и безусловная поддержка большого «Магнита».
В 2023 году к нам присоединилась драйвовая команда из Delivery Club, Яндекса, Самоката, Озона и других топ-компаний е-ком-рынка, и теперь мы вместе развиваем «Магнит Доставку», «Магнит Плюс» и «Магнит Маркет».
Работать с нами — значит расти профессионально и личностно в мощной открытой команде среди тех, кому важны наши ценности и принципы. Интересно? Тогда откликайтесь!
Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство, зарплата без задержек и положенные законом отчисления в Пенсионный фонд;
- график работы: 2/2 с 11:00 до 23:00;
- надежная страховка и внимание к здоровью: полис ДМС со стоматологией и психологами — через шесть месяцев после трудоустройства;
- карьерный и профессиональный рост: обучение в собственном Корпоративном университете, скидки на внешние курсы, наставничество и поддержка в период адаптации;
- реферальная программа «Приведи друга»: если по вашей рекомендации в компанию устраивается ваш друг, после его испытательного срока вы получаете бонус;
- скидки на услуги: мы сотрудничаем с онлайн-школами английского, обучающими платформами, сетями книжных магазинов, фитнес-клубов;
- достойную зарплату - обсудим на собеседовании.
Что нужно будет делать:
- организовывать бесперебойную работу линии и ее высокую пропускную способность;
- следить за метриками сотрудников;
- работать с командой и улучшать бизнес-процессы;
- составлять отчеты и презентации, готовить аналитику.
Кого мы ищем:
- у вас есть опыт управления удаленной командой от 10 человек;
- вы знакомы со стандартами сервисных метрик;
- вы грамотно говорите и пишете, легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации;
- если вы уже работали в чат-поддержке, это станет вашим преимуществом;
- нас впечатлит, если вы умеете работать в программе Naumen.
