от 120000 RUR
Санкт-Петербург
От 1 года до 3 лет
Условия:
- Преимущественно женский коллектив, активная, молодая команда
- Комфортные офисы в центре города прямо у метро
- График 5/2 с плавающими часами (колл-центр работает круглосуточно, поэтому иногда нужно сдвигать свои рабочие часы на вечер, чтобы коммуницировать с ночной сменой)
- 80% времени — офис, 20% можно работать из дома, если это не снижает эффективность работы
- В прямом управлении линейные сотрудники — менеджеры смены (8 человек), также в зону ответственности входят их подчиненные — операторы (40 человек)
- ДМС через 6 месяцев работы
- Обучение и развитие — проводим полезные мероприятия и корпоративы каждый месяц (творческие мастер-классы, уроки финансовой грамотности, театрального искусства и прочее)
- Оклад — 120 000₽
- KPI — обсуждается с кандидатом лично
Требования:
- Возможность быть на связи 24/7
- От 2 лет опыта управления командой более 5 человек
Необходимые навыки:
- Умение выстраивать взаимоотношения в коллективе
- Решение спорных вопросов в коллективе
- Умение расставлять приоритеты
- Навык эффективного делегирования задач
- Грамотное распределение зон ответственности между подчиненными
- Умение управлять командой: выстроить доверие и стать авторитетом для подчиненных, направлять в нужное русло, поддерживать дисциплину, поддерживать и увеличивать эффективность работы, продвигать корпоративную культуру, следить за выполнением правил компании
