Телевизорная улица 1
Компания АО "ТрансТелеКом" входит в пятерку ведущих российских операторов связи.
Мы эксплуатируем и обслуживаем одну из крупнейших в России волоконно-оптических линий связи протяженностью более 76 000 км и пропускной способностью более 3,4 Тбит/с, являемся одним из крупнейших в стране провайдеров фиксированной связи для клиентов корпоративного, государственного и массового сегментов. В компании работает более 5,5 тысяч сотрудников по всей России от Калининграда до Южно-Сахалинска. Мы видим свою задачу в том, чтобы ТТК стал надежным помощником своим абонентам, предлагая им цифровые услуги и сервисы, которые повышают качество жизни.
Чем предстоит заниматься:
- Контроль выполнения функциональных обязанностей всеми работниками Отдела абонентского обслуживания
- Обеспечение процессов обслуживания существующих абонентов, сохранения активной абонентской базы и возврат неактивных абонентов Компании
- Формирование отчетности по обслуживанию абонентов массового сегмента в зоне ответственности Компании
- Контроль работы с дебиторской задолженностью
- Контроль выполнения планов и заданий, оценка результатов работы работников подразделения
Требования:
- Опыт руководящей работы от 2 лет в области обслуживания клиентов
- Опыт эффективного ведения переговоров
- Навыки планирования ресурсов и анализа информации
- Опыт разработки программ мотивации персонала
- Опыт управления командой, дислоцирующейся на разных территориях, в т.ч. удаленными сотрудниками
Мы предлагаем:
- Стабильную "белую" конкурентную заработную плату: оклад + премия
- Расширенная медстраховка
- Оформление на работу в полном соответствии с ТК РФ
- Корпоративные программы в области спорта/фитнеса и изучения иностранных языков
- Возможность решать разноплановые задачи и расширять свою экспертизу, формировать в рамках компании лучшие практики
- Профессиональная команда 30+ лет
- Возможности профессионального и карьерного роста в крупнейшей федеральной телеком Компании
- Амбициозные задачи и проекты на уровне филиала и Компании
- График 5/2, гибкая настройка начала и конца рабочего дня
- Комфортный офис со всеми условиями
Будет большим плюсом, если есть опыт работы в Телеком на руководящих позициях.
Звоните и оставляйте отклики. Будем рады ответить на все ваши вопросы!
