ADMON – одна из ведущих российских компаний по предотвращению и расследованию мошенничества в сфере рекламы в Интернете и на мобильных устройствах с использованием высоких технологий.
Основные направления деятельности компании:
-
Мониторинг и предотвращение мошенничества;
-
Аудит рекламных кампаний;
-
Разработка инновационных программных продуктов по мониторингу, обнаружению и предотвращению возникающих видов мошенничества.
Клиентами компании являются интернет-магазины, телеком операторы, кинокомпании и крупные бренды других индустрий.
Команда ADMON – это эксперты, обладающие уникальной квалификацией и практическим опытом как в области управления рекламой, так и в построении систем мониторинга в сети Интернет.
Сейчас мы ищем в свою команду специалиста тех.поддержки!
Человек на этой роли будет частью команды разработки, а это значит, вы можете участвовать в сессиях по планированию, предлагать улучшения по продукту и процессам, и прямо влиять на развитие продукта.
Обязанности:
-
Оказание технического сопровождения и решение вопросов интеграции партнеров в партнерскую программу наших клиентов
-
Своевременная реакция на сообщения от клиентов, демонстрируя тем самым высокий уровень клиентоориентированности компании. Общение ведется по почте, telegram, zoom, тикетах продукта, omnidesk;
-
Внедрение инструментов автоматизации сбора вопросов от клиентов;
-
Регулярная коммуникация с проджект менеджером проектов для совместного анализа основных болей наших клиентов и обсуждения способов их решения.
Требования:
-
Коммуникативные навыки;
-
Стрессоустойчивость
-
Умение анализировать: ваша задача понять в чем проблема клиента, где зарыта ошибка, это баг или плохая настройка, это плохая настройка сервера или продукта и так далее. Потому жизненно необходим технический бекграунд. Требуется понимать как устроены сайты, что такое сервер, что такое верстка, уметь пользоваться консолью браузера, представлять, какая есть разница между браузерами и так далее.
-
Опыт работы с логами, elastic
-
Опыт работы с API
Что мы предлагаем:
- Удаленная работа
- Возможность поработать в крутом проекте, которому нет аналогов на российском рынке
- Удобный график с 10:00 до 19:00.
- Бесплатные занятия английским языком для всех сотрудников
- Регулярные онлайн встречи для обсуждения профессиональных тем и обмена опытом
- Корпоративная библиотека с актуальной деловой литературой
В сопроводительном письме укажите, пожалуйста, уровень ожидаемого вами дохода.
