Специалист службы технической поддержки 1-я линия (helpdesk)

Обязанности:

• регистрировать обращения от сотрудников банка поступивших по телефону, e-mail или другим каналам;
• маршрутизировать обращения сотрудников Банка на группы специалистов второй линии поддержки;

• помощь в решении вопросов, связанных с использованием прикладного ПО.

Требования:

• профильное (средне специальное, высшее)образование, рассматриваем на последних курсах обучения или с опытом работы от 6 месяцев в техподдержке.

• пользователь ПК/ понимание ПК на уровне железа.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ, своевременная белая з/п;
• Интересную и динамичную работу в уютном офисе банка (ул.Дуси Ковальчук 276 к.13);
• График работы сменный:

  Рабочие смены: 8-17, 10-19, 12-21, 15-24(при смене до 24 предоставляется корпоративное такси),

  Работа в выходные (вместо рабочего выходного дается выходной в будни);

• Обучение и профессиональное развитие с помощью тренингов и онлайн курсов;
• Соц. пакет (добровольное медицинское страхование*, социальные выплаты);
• Корпоративные скидки от компаний партнеров;
• Программа «Приведи друга» для сотрудников: пригласи в команду друга и получи денежное вознаграждение;
• Сообщества по интересам и обмен опытом в корпоративной соц. сети;

*Страховой полис оплачивается банком и работником в соотношении, зависящем от стажа работы.