Инженер 2 линии технической поддержки

Обязанности:

• Приём и обработка обращений пользователей через систему Сервис Деск или через чат;
• Настройка принтера, ПК и мониторов,сканеров штрих кодов;
• Диагностика и решение технических проблем с оборудованием и программным обеспечением;
• Взаимодействие с другими отделами для решения сложных вопросов;
• Ведение учета техники.

Требования:

• Знание основ работы с операционными системами, офисными программами и сетевым оборудованием;
• Умение работать с технической документацией;
• Навыки общения с клиентами и умение находить общий язык с разными людьми;
• Внимательность к деталям и ответственность.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ и "белую" заработную плату;
• Комфортные условия труда: современный офис, мягкие зоны отдыха и уютная столовая;
• График 5/2 с плавающим началом дня;
• Нормированный рабочий день и адекватная нагрузка на сотрудника (не задерживаемся);
• Современные инструменты работы;
• Офис в исторической части города;
• Возможности для профессионального и карьерного роста;
• Работа в большой и стабильной компании.