Специалист технической поддержки

CLUB 500 — это премиальное бизнес-сообщество, N1 по версии РБК в России. Мы создали самое крупное премиальное бизнес-сообщество, в котором предприниматели - лидеры рынка обретают сильное окружение, создают партнерские проекты, находят друзей и запускают новые продукты, меняющие мир.

Мы делаем жизнь участников Клуба более яркой – устраиваем глобальные и камерные мероприятия, создаем мерч и атрибутику Клуба, развиваем соц. сети и делаем все это в нашем инхаус-продакшене. Club 500 вышел на международный рынок. Одна из наших целей - стать №1 в мире среди бизнес-клубов и иметь численность резидентов в 25 000 человек в 50 странах мира. Мы собираем сильную команду, с которой будем вместе расти и развиваться! Мы привлекаем лучших людей для работы в нашей компании, и, возможно, ты – тот, кого мы ищем!

Наша миссия: Бизнес, как рок-н-ролл. Пространство драйва и жизни в удовольствие для предпринимателей, где хочется воплощать идеи и менять мир.

Сейчас мы находимся в поисках Технического специалиста.

Обязанности:

• Контроль за:

  - разработкой всех сайтов и посадочных страниц,

  - передачи всех заявок с сайтов, соцсетей и пр в Битрикс,

  - работоспособностью воронки отдела продаж в Битрикс, работоспособностю воронки отдела по работе с клиентами в Битрикс,

  - интеграцией 1С и Битрикс,

  - хранением информации на Серверах - сайты, приложение и 1С;

• Мониторинг работы серверов, выявление и устранение проблем;
• Установка, настройка и обновление программного обеспечения на серверах;
• Резервное копирование данных;

• Техническая поддержка пользователей:

1. Оказание помощи сотрудникам в решении технических проблем;

2. Предоставление консультаций по работе с программным обеспечением;

3. Настройка оборудования (ноутбуки, компьютеры, принтеры).

Требования:

• Высшее техническое образование или аналогичный опыт работы в области IT не менее 3х лет
• Опыт работы с веб-разработкой, поддержкой и управлением сайтов и посадочных страниц.
• Знание CRM-системы Битрикс24, понимание работы воронок продаж и клиентской работы.
• Опыт интеграции и работы с 1С и Битрикс24.
• Знание принципов серверной инфраструктуры, включая настройку, мониторинг, резервное копирование и управление данными.
• Умение устанавливать, настраивать и обновлять серверное и пользовательское программное обеспечение.
• Навыки технической поддержки, включая работу с пользователями и решение аппаратных и программных проблем.

• Профессиональные навыки:

  1. Контроль и управление проектами:

  • Умение координировать разработку и обновление сайтов, посадочных страниц.

  • Опыт работы с системами управления заявками и их интеграцией в CRM.

  • Понимание принципов работы воронок в CRM-системах и их оптимизации.

  2. Работа с серверной инфраструктурой:

  • Опыт мониторинга серверов, выявления и устранения проблем.

  • Знание технологий резервного копирования и восстановления данных.

  • Умение работать с хостингами, серверами приложений, базами данных (включая 1С).

  3. Интеграция и настройка ПО:

  • Опыт настройки связки 1С и Битрикс24.

  • Знание различных инструментов интеграции и API.

  • Опыт настройки серверного ПО, в том числе веб-серверов, баз данных, систем резервного копирования.

  4. Поддержка пользователей и оборудования:

  • Навыки диагностики и устранения технических неисправностей.

  • Опыт настройки и выдачи оборудования (ПК, ноутбуки, принтеры и др.).

  • Умение обучать сотрудников работе с ПО и оборудованием.

• Личностные качества:

1. Ответственность и внимательность к деталям.

2. Способность работать в режиме многозадачности.

3. Коммуникабельность, умение взаимодействовать с различными отделами.

4. Инициативность в вопросах оптимизации и улучшения IT-инфраструктуры.

Условия:

• График 5/2, 10-19, офисный формат работы;
• Бесценный опыт работы в крутом проекте;
• Сильно развитая корпоративная культура;
• Драйвовая команда с гибкими бизнес-процессами, классным продуктом и мощными ресурсами для реализации твоих идей. Мы свободно обсуждаем и внедряем идеи, рискуем и тестируем новые инструменты, гипотезы;
• Скидки от партнеров компании;
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, полностью оплата труда, выплаты без задержек;
• Бесплатный барбершоп для сотрудников;
• Pet friendly office;
• Уютный опен спейс на Трехгорной Мануфактуре (м. Улица 1905 года).