Менеджер по качеству сервиса

Роскошный 5-звездный отель, идеальный порядок и белоснежное постельное белье, безукоризненный азиатский сервис и бесподобные гастрономические изыски…

Если Вы умеете наслаждаться этим не только как любитель, но и как профессионал, если Вы знаете, как подсказать коллегам, что можно улучшить в их работе и как создать совершенство, если для Вас не бывает мелочей в выполнении стандартов, мы рады пригласить Вас в команду единомышленников, влюбленных в свое дело.

Основные задачи:

• сервис мониторинг;
• проверки, аудиты, обходы;
• регулярные сессии обратной связи;
• обучение стандартам качества;
• статистический анализ и разработка планов.

Наши пожелания к кандидату:

• опыт работы в операционных отделах 5-звездных отелей;
• уверенное владение английским языком;
• сервисное лидерство;
• опыт проведения проверок качества.

Мы предлагаем:

• достойный уровень зарплаты;
• профессиональное развитие;
• расширенный соцпакет;
• интересные задачи и масштабные проекты (возможны командировки).