Специалист поддержки

Близятся праздники: 14 февраля и 8 марта, а это значит, что невероятное количество людей будут радовать друг друга букетами компании «Флорист.ру – Онлайн».

В связи с ежегодным временным расширением компании к 14 февраля и 8 марта, мы приглашаем на подработку специалистов на периоды: с 11 по 18 февраля и с 1 по 18 марта. В дневные или ночные смены, не обязательно на весь указанный период целиком. Точный график обговаривается на собеседовании.

Обязанности:

• Прием входящих звонков и чатов, консультация клиентов;

• Оформление заказов;

• Согласование заказов с партнерами;

• Исходящие звонки клиентам и получателям (не продажи(!));

• Взаимодействие с партнерами компании, работа с базой;

• Отправка и подтверждение заказов;

• Консультирование клиентов и партнеров;

• Решение проблемных ситуаций.

Требования:

• Опыт работы с клиентами (особенно по телефону) является преимуществом;

• Грамотная речь;

• Уверенный пользователь ПК;

• Умение общаться с клиентами, вежливость, доброжелательность;

• Способность быстро обучаться, способность работать с большим объемом информации.

• Пакет документов (паспорт, снилс, инн).

Преимущества подработки:

• Удобный график для ВРЕМЕННОЙ ПОДРАБОТКИ, возможность совмещать с основным местом работы и учебой;

• Оформление по договорам ГПХ - гарантия, что все временные сотрудники получат оплату за отработанные дни.

Условия:

• Работа на период: с 11 по 18 февраля и с 1 по 18 марта

• Оплата: В среднем выходит 3000 - 3500 р. в смену в зависимости от наработанной эффективности, количества фактически отработанных часов и смен.

• Смены по 12 часов (дневные/ночные смены). График и количество смен обсуждаются на собеседовании; Можем обсудить и половину смены.

• Обучение и стажировка от 1 до 3 дней по 3 часа в день. Обучение и стажировка оплачиваются, при условии выхода в смены.

• Оформление по договору ГПХ; договорам с самозанятым.

• Работа удаленная или из офиса г. Казань.

• Работа в дружном молодом коллективе.