Специалист по работе с рекламациями

Дата размещения вакансии: 10.01.2025
Работодатель: Mebellotti
Уровень зарплаты:
от 90000 до 120000 RUR
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы мебельная компания «Mebellotti» - где важно сочетание эстетики и стиля при создании пространств для комфортной жизни.

Наша команда уже более 3х лет на рынке, продолжая активно и успешно расти и развиваться.

Наши эксперты разрабатывают и комплектуют проекты по заказу корпусной мебели под ключ для коммерческих и частных объектов среднего и премиум-сегмента.

Мы активно сотрудничаем с дизайнерами интерьеров с высоким чеком.

Нами укомплектованы такие известные объекты, как ЖК Москва-Сити, ЖК Нева-Тауэрс, офисы Сбербанк, Миллениум Парк, а также рестораны и офисы.

В связи с расширением, в нашей компании открылась вакансия - Специалист по рекламациям.

Добро пожаловать в команду, где Ваши идеи и усилия действительно имеют значение!

Чем предстоит заниматься:

  • Оперативная организация решений по поступающим рекламациям, контроль за их выполнением.
  • Составление рекламационных актов.
  • Распределение задач и контроль выполнения обязанностей сборщиков в срок.
  • Прием результатов и контроль качества работы сборщиков.
  • Редкое присутствие на складе - учет поступлений на склад.
  • Частичная загрузка - доставка и забор образцов, фурнитуры, документов.
  • Обработка и анализ рекламаций по качеству и монтажу корпусной мебели.
  • Взаимодействие с клиентами для уточнения деталей рекламаций и предложений по устранению недостатков.
  • Составление отчетности по запросу руководителя.

Что мы предлагаем:

  • Работа в стабильной и развивающейся компании.
  • График работы - удаленный, 5/2 с 9:00 до 18:00.
  • Уровень ЗП: оклад 60 000 руб. + бонусная статичная часть за дополнительные частичные участки работы.
  • Работа на складе (10% от всего времени) - 15000 руб.
  • Доставка документов и фурнитуры (15% от всего времени) - 15000 руб.
  • При выходе в выходные - предоставляются отгулы или двойная оплата.
  • Выплата премии по результатам работы.
  • Возможность профессионального роста и развития.

Что мы ждем от Вас:

  • Отсутствие проблем со здоровьем.
  • Опыт работы в мебельной отрасли и/или на аналогичной должности от 1 года.
  • Знание конструкции корпусной мебели, понимание технологических процессов производства и сборки.

  • Умение читать технические чертежи и схемы.

  • Опыт распределения задач и контроль их выполнения.

  • Ответственность, внимательность к деталям.

  • Коммуникабельность, инициативность, оперативность.
  • Рассудительность, логическое мышление.