Специалист технической поддержки

Мы – IQSoft, команда разработки российского федерального холдинга (финтех).

У нас только внутренние заказчики - различные бизнес-структуры холдинга.

Мы приглашаем в команду Специалиста технической поддержки.

Чем предстоит заниматься:

• Взаимодействовать с внутренними отделами компании и консультировать по вопросам корректности работы внутреннего самописного ПО;
• Заводить пользователей в ПО и 1С;
• Корректировать данные клиентов/оплат;
• Выгружать записи звонков, данные из базы;
• Формировать отчеты по работе ПО.

Для успешного выполнения работы потребуются:

• Опыт работы в поддержке ПО (или релевантный) от 1 до 3 лет;
• Опыт написания запросов SQL - обязательно!
• Усидчивость и внимательность;
• Гибкость мышления в поиске путей решения проблем пользователей;
• Умение найти общий язык с неквалифицированным пользователем;
• Способность быстро усваивать большой объем новой информации.

Что мы предлагаем:

• Работа в аккредитованной IT-компании;
• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00 по часовому поясу г. Новосибирск;
• Оформление по ТК РФ с первого дня;
• Удалённый, офисный или гибридный формат работы по вашему желанию;
• Открытость коммуникаций и прозрачность всех процессов, способствующих продуктивному и комфортному рабочему взаимодействию;
• Сильная IT команда;
• Приятная дружественная атмосфера, которая позволяет раскрыть потенциал сотрудников.