Support инженер(Sberspace)

Команда Sberspace ищет Support инженера для работы над проектом по созданию поискового AI-ассистента, который поможет разработчикам, владельцам продуктов и другим специалистам в области разработки программного обеспечения в Сбере.

Наша команда собирает современные, надежные и безопасные конвейеры CI/CD для команд разработки цифровых продуктов, AI-ассистентов и решений с использованием ML-моделей.

Тебе предстоит:

• администрировать, внедрять и сопровождать автоматизированные системы (АС) - в масштабах банка, с утвержденным уровнем качества.
• поддерживать доступность и непрерывность работы АС, участие в восстановлении работы АС в случае сбоев в качестве эксперта 2 линии технической поддержки.
• решать инциденты АС и устранять причины их возникновения.
• регистрировать и решать проблемы - причины инцидентов.
• лидировать направление по развитию мониторинга АС, анализировать данные мониторинга, формировать предложения по улучшению производительности и надежности систем.
• участвовать в проектах по развитию АС, в приемо-сдаточных испытаниях новых версий АС.
• администрирование серверов приложений (СП).
• подготавливать, настраивать и сопровождать полигоны тестирования и промышленной эксплуатации
• выполнение Запросов на обслуживание от пользователей, Задач, Регламентных работ в качестве эксперта 2 линии технической поддержки.

Мы ожидаем:

• знание принципов организации сопровождения АС, работы с инцидентами, проблемами, рисками
• опыт работы с СУБД Postgres
• опыт использования и написания SQL запросов
• опыт работы с Rest API
• знание принципов контейнеризации
• опыт использования систем развертывания (Ansible)
• знание одной из систем мониторинга (Prometheus, Zabbix, ELK или аналоги)
• базовые знания простых языков программирования или написания регулярных выражений
• базовые знания инструментов DevOps (Jenkins, Ansible, Nexus, BitBucket)
• понимание архитектуры АС, серверов приложений.

Мы предлагаем:

• гибридный формат работы
• годовой бонус и ежегодный пересмотр зарплаты
• статус аккредитованной ИТ-компании со всеми преимуществами
• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для семьи
• корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях
• офис с видом на набережную, зонами отдыха и спортзалом
• 90 дней удаленной работы
• льготная ипотека в Сбере, подписка СберПрайм+, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.