Международная продуктовая IT компания в поиске кандидата на позицию Специалиста технической поддержки. Основная цель компании - разработка новых и поддержка уже существующих высоконагруженных проектов, основная часть которых представляет собой B2B решения.
Функционал:
-
поддерживать регулярный контакт с партнерами;
-
выяснение потребности и интересов партнеров, выявление проблемы и «болей» в процессе сотрудничества;
-
оперативно реагировать на запросы партнеров, предоставляя решения и рекомендации для эффективного сотрудничества;
-
разрабатывать рекомендации по улучшению процессов.
Нам важно:
- знание французского языка на уровне В1/В2 (потребуется для общения с партнерами, письменно, без звонков);
-
опыт работы аккаунт-менеджером 1-3 года;
-
отличные письменные навыки коммуникации;
-
способность наладить и поддерживать доверительные отношения с партнерами;
-
умение вести переговоры и разрешать конфликтные ситуации.
Будет плюсом:
- опыт работы с франкоговорящими странами или в международных проектах.
Условия:
-
удаленный формат работы;
-
гибкое начало рабочего дня с 8:00 до 10:00;
-
отсутствие бюрократии;
-
дополнительные 4 days off в году за счет компании;
-
оплачиваемые отпуска и больничные;
-
поддержка от компании в важные и сложные периоды жизни;
-
возможности карьерного роста.
