Мой спорт - SportTech компания, которая занимается цифровизацией отрасли спорта.
• Для юных спортсменов - это помощник на тренировке для анализа и фиксации своих показателей;
• Для тренеров - инструмент планирования тренировочного процесса;
• Для родителей - место, где можно следить за успехами своего ребенка;
• Для федераций спорта - поиск талантов и аналитика эффективности спортивных учреждений.
Проект растёт быстрыми темпами, задачи становятся сложнее и масштабнее, поэтому мы ищем опытного специалиста службы поддержки пользователей.
Чем предстоит заниматься:
- Оказание консультации пользователям АИС Мой спорт по письменным/телефонным обращениям;
- Анализ и выявление проблем пользователя, постановка задач командам разработки, взаимодействие со всеми отделами компании;
- Написание и актуализация инструкций по АИС Мой спорт;
- Отчётность о проделанной работе.
Нам важны:
- Высокий уровень грамотности и способность доходчиво выражать свои мысли (как устно, так и письменно);
- Умение сохранять вежливость и спокойствие при любых обстоятельствах;
- Личные качества: ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, доброжелательность, обучаемость и внимание к деталям;
- Умение работать с большим количеством информации и оперативно принимать решения;
- Интерес к сфере IT;
- Работа с ПК – уверенный / продвинутый пользователь.
В нашей компании:
-
Возможность развивать свои компетенции и экспертизу, работая в команде над интересными IT- проектами в Sport tech;
-
Сильная команда с возможностью влиять как на технологические, так и на продуктовые решения;
-
Работа в аккредитованной IT-компании;
- Для новых сотрудников есть онбординг и помощь в определении целей развития;
-
Мощная техника, предоставляемая для работы;
-
Гибкий формат который выбирает сотрудник самостоятельно (удаленный или офис);
-
Соблюдение трудового законодательства, полностью официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск;
-
Конференции и митапы, курсы повышения квалификации, электронная библиотека и базы знаний;
-
Корпоративные мероприятия и тимбилдинги, тимланчи, отличные вечеринки, настолки;
-
Специальные выплаты по случаю свадьбы, рождения ребенка, трудных жизненных ситуаций;
-
Индивидуально подходим к планированию карьеры каждого сотрудника в рамках оценки компетенций 360;
-
Заботимся о здоровье: расширенный ДМС с пакетом телемедицины, психотерапией и страхованием в поездках за границу.
