Цель позиции: развитие бренда путем достижения целевых коммерческих показателей, развитие качества обслуживания, соблюдение гайдлайнов бренда по представленности в торговой точке. Развитие команды консультантов, в том числе через обучение
Обязанности:
Продажи:
- Регулярные визиты в торговые точки на вверенной территории, в соответствии со стандартами компании (не менее 8-10 визитов в неделю).
-Выполнение планов по розничным продажам, рейтингам и приоритетам по продукции;
-Развитие и поддержание продуктивных отношений с персоналом и руководством торговой точки.
-Организация и участие в проведении клиентских мероприятий;
-Анализ деятельности конкурентов и информирование компании об активностях конкурентов;
- работа со стоком, сообщение информации об отсутствующих в торговой точке
Управление командой:
-Подбор и интеграция персонала в рабочие процессы;
-Постановка целей, контроль и стимулирование команды для их выполнения. Отслеживание ключевых показателей эффективности марки;
-Разработка и реализация мотивационных программ для стимулирования работы команды;
-Проведение регулярных собраний с командой не реже 1 раза в месяц, для контроля выполнения задач, информирования команды обо всех изменениях, новинках, промо-акциях и другой информации, необходимой для выполнения их функций;
-Информирование команды об основных показателях эффективности марки (KPI) на год, и любых их изменениях;
-Составление графиков работы и отпусков команды;
-Ответственность за выполнение ежедневных, еженедельных, ежемесячных операций в точках продаж;
-Кооперация со всеми службами компании для выполнения поставленных задач и помощи своим сотрудникам в решении проблем;
Обучение и наставничество:
-Проведение регулярных индивидуальных встреч и сопровождений с сотрудниками для оценки эффективности, передачи опыта, корректировки его действий, практической помощи;
- Обучение новых сотрудников базовым знаниям по продукции марки, основам техники продаж и процедурам работы в торговой точке;
- Проведение собеседований с сотрудниками не реже 1 раза в 6 месяцев для выявления потребностей, проблем, предложений сотрудников для их последующего решения, а также анализа эффективности работы сотрудника;
-Составление индивидуального плана развития для каждого члена команды;
-Индивидуальное обучение в торговой точке навыкам продаж и уникальным техникам работы марки соответствии с планом развития;
-Участие в регулярной аттестации сотрудников и оценка профессиональных навыков в соответствии с требуемыми компетенциями;
-Ответственность за результаты измерения качества сервиса и владения техникой продаж (программа Тайный покупатель);
-Обучение персонала торговых точек: презентация продукции, обеспечение рекламными материалами, информирование о приоритетах компании/марки;
-Предоставление сотрудникам обратной связи на регулярной основе;
Администрирование:
- Предоставление регулярной отчетности на основе внутренних политик и процедур компании, в том числе подготовка отчетов для встреч/обсуждений с руководителем не реже 1 раза в неделю (по запросу руководителя и на основе ключевых показателей эффективности, в соответствии с мотивационными схемами).
-Своевременное составление и предоставление отчетности, анализ производственных результатов;
-Обеспечение документооборота, в соответствии с коммерческими и финансовыми политиками и процедурами компании.
KPI:
- Прогнозирование продаж на основании приоритетов и планов развития торговых точек на вверенной территории;
- Достижение поставленных коммерческих показателей. Sell Out. Rating. IPT. AUS;
- Качественное развитие полевой команды.
Требования:
- Умение планировать и организовывать рабочее время
- Деловая хватка и аналитические способности
- Отличные коммуникативные навыки
- Умение управлять персоналом
- Знание принципов обучения и опыт самостоятельного проведения обучения и флеш-тренингов.
- Навыки коучинга
- Готовность к командировкам в регионы России (20%).
Условия:
- Конкурентоспособную заработную плату (обсуждается лично);
- Расширенный социальный пакет, включая питание в офисе;
- Возможность гибридного графика (2 дня в неделю удаленно);
- Опыт международной компании;
- Возможности обучения и карьерного роста;
- Широкое поле ответственности.
