Специалист клиентской поддержки со знанием немецкого языка
Estiwork Consult OÜ/Hommler OÜ - международная компания, которая работает в сфере e-commerce (контент, дизайн и продвижение собственных брендов и брендов клиентов). Estiwork Consult OÜ/Hommler OÜ входит в группу компаний, которые работают в направлениях: продажа и продвижение товаров на e-commerce площадках (Amazon / Ebay), оказание услуг фулфилмента (хранение товаров, обработка заказов), разработка собственного программного обеспечения для организации работы с e-commerce-площадками.
Кого мы ищем:
Мы ищем человека, который нацелен на результат, сложное может объяснить просто, хочет приносить пользу бизнесу.
Что делать:
-
отвечать на е-mail
-
вести телефонные переговоры с клиентами (возможны редкие звонки в выходные дни)
-
консультировать клиентов
-
в случае необходимости предоставление обратной связи клиенту по телефону
-
выполнение необходимых задач по ведению заявок клиентов
Условия работы:
Гибкий график и максимальная мобильность (вы работаете удаленно в своем удобном ритме).
Что для этого понадобится:
-
свободное владение немецким языком (в устной и письменной форме). Уровень владения минимум В2
-
грамотная речь, коммуникабельность, ответственность и внимание к деталям
-
умение находить общий язык с клиентами
-
быть всегда на связи (мессенджеры)
-
легкообучаемость, пунктуальность, желание узнавать новое
-
...всему остальному мы научим
Работая с нами вы получаете:
-
дружный коллектив
-
полностью удаленный формат и гибкий график
(все сотрудники находятся в разных странах и часовых поясах, без привязки к графику с 9:00 - 18:00)
-
ставку с привязкой к количеству отработанных часов, 60 000 рублей за 160 часов на испытательный срок
-
возможен неполный рабочий день
-
возможное оформление: договор на оказание услуг/самозанятые/ФЛП
-
бонусы / повышение з/п по результатам работы
-
обучение: все расскажем, покажем, научим. Не бросим наедине с собой и новыми задачами
Отбор будет проводиться по результатам заполнения анкеты, которую Вы получите после отклика на вакансию.
Если после заполнения анкеты с вами не связались - не расстраивайтесь! Возможно, мы вернемся к вашей кандидатуре, когда у нас возникнет такая потребность.
