Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 24.02.2025
Работодатель: АТОЛ, группа компаний
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
улица Годовикова 9с17
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Поддержка внутренних пользователей: Оказание квалифицированной помощи сотрудникам компании по вопросам использования программного обеспечения и аппаратного обеспечения. Быстрое реагирование на запросы пользователей и решение возникающих проблем;
  • Подготовка техники: Установка, конфигурация и тестирование нового оборудования перед его передачей пользователям. Обеспечение готовности техники к использованию в соответствии с внутренними стандартами компании;
  • Настройка и обслуживание КМТ (Копировально-множительная техника): Обеспечение бесперебойной работы копировальных и множительных устройств, проведение профилактических работ и устранение неисправностей;
  • Администрирование информационных систем для внутренних нужд: Поддержка и администрирование внутренних информационных систем, включая мониторинг их работы, выполнение регулярных обновлений и настройка доступа для пользователей.

Требования:

  • Отличные знания ОС Windows Desktop (на уровне администратора);
  • Хорошие знания и умение работать с Microsoft Active directory;
  • Понимание принципов работы tcp\ip;
  • Понимание принципов работы беспроводных сетей;
  • Умение автоматизировать рутинные задачи с помощью powershell;
  • Умение вести заявки в itsm-системе;
  • Хорошие навыки дебага;
  • Умение взаимодействовать с людьми и находить общий язык, вежливость;

Желательные требования:

  • Linux\MacOS на уровне администратора;
  • Windows Server на уровне администратора;
  • Владение любым скриптовым языком программирования;
  • Умение работать с Git;
  • Понимание методологии ITIL;

Условия:

  • Много сложных и интересных задач, решение которых приносит пользу миллионам: 40% рынка пользуются нашими кассами, 50% — облачными технологиями, 20% — софтом;
  • Работу в яркой команде, в которой каждый может влиять на процесс и результат;
  • Рост и развитие в среде профессионалов, опыт которых бесценен, и индивидуальные программы обучения от лучших провайдеров рынка;
  • Классный, современный и уютный офис в шаговой доступности от метро «Алексеевская», в котором есть место и для работы, и для отдыха;
  • Удобный график работы: время начала и окончания рабочего вы обсудите с руководителем;
  • В наш пакет ДМС включена стоматология, вызов врача на дом, консультации психолога и полис путешественника, также можно застраховать родственников (и взрослых, и детей) по льготному тарифу компании, а ещё мы страхуем жизни сотрудников от несчастного случая;
  • Корпоративная скидка на спорт и изучение английского языка;
  • Предоставляем материальную помощь в трудных жизненных ситуациях;
  • 3 day off, выходные дни по случаю (1 сентября, регистрация брака и пр.);
  • Доплата по больничному листу до 100% оклада согласно внутренней политике компании;
  • Обеспечиваем необходимой техникой для работы (ноутбук, монитор и пр.).

Более подробную информацию о компании и корпоративной культуре вы можете найти на нашем карьерном сайте career.atol.ru