Инженер технической поддержки и мониторинга

Дата размещения вакансии: 30.01.2025
Работодатель: Медиа Бизнес Солюшенс
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы — команда Витрина ТВ, образованная крупными медиахолдингами России, чтобы объединить ресурсы и разработать технологии для онлайн-трансляции телеканалов.

Мы официально обеспечиваем трансляцию каналов первого и второго мультиплексов и занимаемся всем, что связано с эфиром — от контроля качества до распространения на платформах, таких как Кинопоиск, IVI, Wink и многих других.

Проект находится в стадии активного развития и роста - идет как наращивание функционала, так и подключение новых каналов и площадок. Проект гибкий, мы быстро адаптируемся под новые требования. При планировании задач для разработки мы ориентируемся на требования каналов.

В рамках проекта ведется разработка нескольких продуктов:

  • трансляционная платформа
  • плеер для размещения на веб-сайтах
  • SDK для IOS и Android
  • SDK для SmartTV
  • система сбора статистики и аналитики смотрения, а также система управления вещанием

Сейчас наша команда в поиске Инженера технической поддержки и мониторинга.

Обязанности:

  • Работа с системой HelpDesk
  • Прием обращений по телефону
  • Первичная диагностика и решение проблем на основании инструкций
  • Маршрутизация обращений в зоне ответственности других служб
  • Мониторинг состояния работы сервиса и ее компонентов
  • Осуществление визуального контроля эфира и мониторинга ключевых метрик сервиса

Будет плюсом:

  • Знание основ сетей и модели OSI
  • Опыт работы с трансляцией видео через интернет

Мы предлагаем:

  • Опыт работы с любой системой HelpDesk/ServiceDesk
  • Понимание принципов функционирования веб-сервисов и работы с API
  • Опыт работы с системами мониторинга Zabbix/Grafana
  • Базовые знания Linux
  • Умения диагностировать проблему на основе логов и графиков мониторинга
  • Технический склад мышления
  • Практический опыт удаленной работы

Условия:

  • Сложные и ответственные задачи, профессиональный рост и уникальный опыт создания продуктов в масштабе аудитории основных федеральных каналов
  • Оформление в штат компании
  • Достойный уровень заработной платы, обсуждаем индивидуально на собеседовании
  • ДМС после прохождения испытательного срока
  • Сменный график работы (смены по 12 часов)
  • Современный и удобный офис в пешей доступности от м. Тульская
  • Компания имеет аккредитацию в Минцифры (со всеми полагающимися льготами поддержки IT-отрасли)