Администратор Help Desk стойки

В рамках одного из наших проектов в офисе заказчика открыта услуга Help Desk стойки, где администраторы занимаются технической поддержкой пользователей по заявкам, которые можно решить здесь и сейчас.

Вместе с нами тебе предстоит:

• Регистрировать обращения пользователей в информационной системе Service Desk;
• Выдавать пользователем подготовленное оборудование;
• Вести учёт выданного, принятого оборудования и предоставлять отчётность с описанием неисправности, формировать акты приема-передачи по приему и выдаче оборудования пользователям.

Какие навыки и знания для нас важны:

• Технический склад ума;
• Желательно наличие опыта работы по направлению технической поддержки пользователей;
• Деловой презентабельный внешний вид.