Специалист клиентской поддержки

Дата размещения вакансии: 05.02.2025
Работодатель: Токеон
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Токеон - это платформа по выпуску Цифровых финансовых активов (ЦФА). Токеон входит в тройку лидеров рынка.

Токеон является быстрорастущим стартапом, задача которого в ближайшие 5 лет вырасти как минимум в 10 раз. Приглашаем тебя стать частью нашей прогрессивной команды, которая работает над созданием и развитием одного из наиболее перспективных продуктов в сфере fintech.

Мы ищем специалиста в службу клиентской поддержки.

Обязанности:

  • Консультации клиентов платформы по техническим вопросам, связанным с функционалом платформы, налогообложению, юридическим вопросам и процессу эмиссии;
  • Поддержка и сопровождение процессов эмиссии: консультации эмитента, сопровождение выпуска по этапам, создание смарт-контрактов, отслеживание выплат и погашений эмитентов, своевременное информирование;
  • Участие в развитии платформы: заведение задач на доработку, заведение багов, заведение задач в SRE, аналитика и сбор обратной связи от пользователей платформы.

Требования:

  • доброжелательность и любовь к людям
  • умение выстраивать конструктивный диалог
  • интерес к новому, желание развиваться в сфере финтех готовность разобраться в сложном финансовом продукте (ЦФА)

Условия:

  • возможность удаленной работы
  • график работы с 9 до 18 по московском времени
  • оформление по ТК РФ
  • ДМС после испытательного срока
  • декретная ставка на время отсутствия основного сотрудника с возможностью дальнейшего перехода на постоянную ставку