Руководитель отдела технической поддержки

Дата размещения вакансии: 05.02.2025
Работодатель: ПИК-специализированный застройщик
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Префаб Технологии — это промышленный блок ПИК.

Компания осуществляет полный цикл создания жилого дома, включая производство внешних и внутренних железобетонных конструкций, фасадных решений, оконных блоков и прочих элементов здания. Мы производим линейку продукции для объектов ПИК и внешних девелоперов.

Мы постоянно совершенствуем наше производство и привлекаем профессионалов своего дела, обеспечивая их всеми условиями для работы. Мы гарантируем стабильность, конкурентную заработную плату, социальную поддержку, повышение квалификации и обучение на предприятиях.

Будем рады видеть Вас в нашей команде!

Обязанности:

  • Контроль выполнения задач отдела;
  • Планирование и организация выездов сотрудников на объекты;
  • Контроль состояния склада по наличию оборудования, расходных материалов;
  • Поддержка систем "Клиент-Банк";
  • Работа в системе Service Desk (Jira);
  • Взаимодействие с сотрудниками 2,3 линий поддержки;
  • Настройка, выдача ЭЦП (Диадок, Экстерн и тд);
  • Поддержка пользователей в работе с государственными порталами, системами отчетности;
  • Сопровождение VIP-пользователей.

Требования:

  • Опыт работы в технической поддержке – от 3-х лет;
  • Опыт работы с системами Service Desk, понимание работы с заявками, SLA, управления задачами в рамках отдела;
  • Знание семейства пользовательских операционных систем Windows. Уровень администратора;
  • Знание семейства операционных систем MacOS. Уровень продвинутого пользователя;
  • Опыт работы с Крипто-ПРО;
  • Опыт работы с системами "Клиент-Банк";
  • Базовые знания MS Active Directory;
  • Базовые знания сетевых технологий;
  • Опыт работы с продуктами Диадок (Контур, Экстерн).

Условия:

  • Гарантированная заработная плата (без задержек 2 раза в месяц);
  • Официальное оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК РФ;
  • График 5/2; с 9.00-18.00 (пятница- сокращенный день), офис БЦ Боровской м. Говорово;
  • Все возможности для профессионального развития, перспективы карьерного роста внутри компании;
  • Молодой коллектив, интересные и амбициозные задачи.