Мы — Бюро Негинского, одно из крупнейших международных агентств недвижимости на русском языке:
• За последние 2 года продали более 940 объектов недвижимости стоимостью более 40 млрд рублей.
• Филиалы в Москве, ОАЭ, Таиланде, Бали, Кипре, Грузии, Сочи и Питере.
• Общий штат 100+ человек в 9 странах мира.
Ищем менеджера контроля качества продаж, который любит все структурировать и анализировать данные.
Что нужно будет делать:
1. Мониторинг и оценка:
- Прослушивание звонков и анализ переписок для проверки соблюдения скриптов и стандартов обслуживания.
- Контроль корректности данных в CRM.
2. Аналитика:
- Анализ конверсии на этапах воронки продаж и причин отказов.
- Подготовка еженедельных отчетов и базы кейсов для обучения.
3. Рекомендации и улучшения:
- Выявление слабых мест и предложение улучшений скриптов, регламентов и критериев оценки.
- Разработка рекомендаций для повышения конверсии.
4. Обучение:
- Подготовка материалов для тренингов и оценка их эффективности.
5. Оптимизация:
- Обсуждение проблемных метрик с руководством и предложение изменений в процессах.
Ты нам подходишь, если:
- умеешь работать с воронкой продаж
- имеешь опыт в прослушивании и анализе диалогов
- имеешь опыт в чтении переписок
- любишь удаленку и умеешь работать онлайн
- знаешь и используешь популярные CRM-систем (amoCRM)
- обладаешь навыкими сбора и анализа данных
- умеешь работать с большим объемом данных и в режиме многозадачности
- владеешь офисными приложениями (Excel знание элементарных формул, Word)
Почему с нами классно и что мы можем предложить:
- полная удаленка из любой точки мира
- выплата в любой удобной валюте (оклад 40 тысяч + kpi)
- график 5/2 с 9 до 18 по мск
- нет лишних формальностей и бюрократии
- способствуем вашему росту — готовы оплачивать профильное обучение
