Мы разрабатываем и проводим обучающие настольные игры на различные темы (коммуникации, управленческие навыки) и обучаем крупнейшие компании на рынке.
Каждую неделю мы работаем с запросами клиентов и сейчас находимся в поиске аккаунт-менеджера, который возьмет на себя выстраивание взаимоотношений с текущими и потенциальными клиентами и обеспечит высокий уровень сервиса в рамках работы с нами крупных компаний.
Мы не занимаемся холодными обзвонами и работаем только по заявкам клиентов.
Ключевым показателем является процент продаж продуктов компании новым и действующим клиентами и качество взаимодействия с клиентами.
Данная позиция предполагает удаленную работу, однако несколько раз в течение года вы вместе с командой будете представлять компанию на крупных выставках и конференциях в Москве и Санкт-Петербурге.
Обязанности:
- Развитие и поддержание долгосрочных отношений с клиентами компании (потенциальными и действующими):
- качественная работа с текущей базой клиентов
- периодическое выявление потребностей действующих клиентов
- предложение новых продуктов действующим и потенциальным клиентам, находящимся в базе
- отслеживание обратной связи по использованию продуктов компании и замер уровня удовлетворенности клиентов - Продвижение продуктов компании и развитие базы клиентов (на основе поступающих заявок с мероприятий и сайта компании)
- качественная обработка заявок от клиентов и предварительное консультирование клиентов по продуктам компании
- участие в презентации и продаже обучающих продуктов на онлайн-встречах вместе с методологом и/или руководителем компании;
- формирование индивидуальных коммерческих предложений и презентаций для клиентов и направление их по электронной почте;
- сопровождение клиентов на всем этапе сделки (поддержание контакта с клиентами после отправления коммерческого предложения, предоставление им материалов и пр.);
- доведение клиентов до сделки и развитие потребностей; - Участие в профильных мероприятиях (выставках, конференциях) на стенде компании:
- презентация продуктов компании посетителям мероприятий;
- формирование базы контактов с мероприятия и последующая работа с базой; - Подготовка и осуществление информационных рассылок по новым продуктам компании по действующей базе.
Требования:
- Обязателен опыт работы в сфере проведения тренингов / корпоративного обучения от 3 лет
- Опыт работы в B2B-продажах от 3 лет
- Развитые коммуникативные навыки и навыки презентации
- Грамотная устная и письменная речь (обязательное требование)
- Ответственность и работа на результат
- Отсутствие страха предлагать продукты на большие чеки
Условия:
- Полный рабочий день (с 9.30 до 18.30 или с 10:00 до 19:00),
- Удаленная работа с редкими командировками и участием в профильных мероприятиях
- Оклад + квартальные премии в случае выполнения KPI
- Официальное оформление по ТК РФ
- Возможность принимать участие в обучении, проводимом компанией
Вам не подойдет данная вакансия, если:
- Вы не готовы профессионально развиваться и осваивать новые стандарты работы, так как привыкли уже работать определенным образом (в компании своя система работы с клиентами, которую необходимо будет освоить за испытательный срок)
- Вам сложно удерживать фокус на результате, либо вы не уделяете внимание деталям процесса, особо в них не вникая
- Вы смотрите на клиентов без должного уважения и не умеете работать с ними в формате win-win
