Специалист по работе с пользователями

Дата размещения вакансии: 11.02.2025
Работодатель: МедРокет
Уровень зарплаты:
от 59800 до 59800 RUR
Город:
Краснодар
Рашпилевская улица 157
Требуемый опыт работы:
не требуется

Выводим цифровую медицину на космический уровень и приближаем её к пациенту!

МедРокет — уникальная платформа IT-решений для медицины

  • создаем удобные продукты для клиник, врачей и пациентов c 2011 года
  • развиваем открытую информационную среду в сфере здравоохранения
  • являемся аккредитованной IT-компанией

Наши продукты:

ПроДокторов - всероссийский сайт отзывов о врачах и клиниках
МедТочка - личный кабинет пациента
МедЛок - медицинская информационная система
МедФлекс - защищённая облачная платформа обмена данными

Ключевая задача: взаимодействовать с пользователями, оставившими отзывы на ПроДокторов (телефонные звонки, мессенджеры, эл.почта)

Чем предстоит заниматься:

В формате звонков оказывать консультационную поддержку пользователей сайта ПроДокторов:

  • объяснять причины отклонения отзывов
  • совместно с пользователем редактировать текстовую информацию по правилам сайта
  • запрашивать необходимые подтверждающие документы
  • взаимодействовать с пользователями-врачами и представителями клиник по возможным способам работы с отзывами
  • сообщать итоги проверок

Наши ожидания:

  • готовность к звонкам и общению по телефону

  • грамотность

  • чувство юмора

  • скрупулезность

Мы предлагаем:

  • закрепленного наставника на старте работы
  • полностью "белую" оплату труда: оклад 68 747 руб. до вычета НДФЛ
  • график работы: 5/2 с 8 до 17:00 с плавающими выходными (выходные чередуются: пт-сб, сб-вс, вс-пн)
  • офис в центре Краснодара (Рашпилевская 157)
  • официальное трудоустройство по ТК РФ с 1 дня, полный социальный пакет

  • широкие возможности профессионального развития и карьерного роста (митапы, огромная бумажная библиотека)

  • ДМС со стоматологией после испытательного срока

  • молодой и активный коллектив

  • заботу о комфорте сотрудников: кофемашины, фруктовые дни, свободный дресс-код - в офисе можно ходить в тапочках :)

Мы верим, что будущее медицины – за цифровыми технологиями. Присоединяйтесь к нам!