Customer Success Manager/ Специалист группы запуска со знанием английского языка (IT, EdTech, USA)

Дата размещения вакансии: 28.02.2025
Работодатель: iSpring
Уровень зарплаты:
от 120000 RUR
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

iSpring – ИТ-компания из России, которая разрабатывает продукты для глобального рынка. У нас 61 000 клиентов и более 2 000 000 конечных пользователей наших продуктов.

Наш главный продукт iSpring Learn - платформа для управления онлайн-обучением, которая помогает организациям развивать бизнес.

Мы ищем специалистов в области онлайн-обучения, с хорошими коммуникационными навыками и знанием английского языка от уровня С1, чтобы за руку доводить наших клиентов до результата.

Мы предлагаем:

  • Участие в улучшении и продвижении российского продукта мирового уровня, полезного людям и востребованного на российском и глобальном рынке;
  • Возможность помогать клиентам iSpring развивать свой бизнес;
  • Поддержку по программе наставничества на этапе входа в компанию;
  • Насыщенная iSpring-жизнь: праздники для детей сотрудников, спортивные мероприятия, корпоративы: Новый год, Масленица, День космонавтики, День всех проектов;
  • Широкие возможности внутреннего и внешнего обучения;
  • Оформление в соответствии с ТК РФ с предоставлением всех предусмотренных законом социальных гарантий;

  • График работы: 5/2, 16:00 – 00:00 МСК, выходные суббота и воскресенье;

  • Возможность удалённой работы + ДМС после испытательного срока;

  • Вся оргтехника, необходимая для работы, предоставляется работодателем.

Что нужно будет делать:

  • Вести проекты по внедрению продуктов iSpring;
  • Обучать клиентов работе с инструментами;
  • Помогать команде продаж на этапе пресейла: анализировать бизнес-процессы, выявлять потребности клиента, участвовать в демонстрациях.

Вы нам подходите, если:

  • Владеете английским языком на уровне С1 и выше;
  • У вас есть опыт запуска и администрирования систем дистанционного обучения;
  • У вас есть опыт разработки электронных курсов;
  • Вам нравится общаться с людьми и помогать им;
  • Имеете высшее образование.

Будет плюсом:

  • Опыт внедрения или опыт работы в технической поддержке ИТ-продукта (SaaS, SAP решений, CRM систем);

  • Навык ведения переговоров и навыки презентации;

  • Опыт управление проектами;

  • Опыт обучения взрослых, понимание принципов педагогического дизайна;

  • Умение объяснять сложные вещи простыми словами.

Команда:

Сейчас нас 500+ человек, Центральный офис в г. Йошкар-Ола, + 5 офисов по России. Работать в iSpring сложно, но это прекрасная возможность для развития. Здесь часто делают то, что раньше никто не делал. Здесь люди быстро растут — вместе с бизнесом, потому что мы создаём для этого все условия.

Несмотря на то, что iSpring работает на глобальном рынке, ядро команды находится в России. Мы живём в России, любим Россию и не собираемся уезжать.

Этапы подбора:

Встреча с HR, интервью с руководителем, тестовое задание, профтестирование, финальное интервью.