Специалист технической поддержки/IT support specialist

OFFPRICE — сеть аутлетов, у нас представлены более 2000 брендов. Наша цель — трансформировать рынок одежды. Мы хотим дать покупателям возможность выразить себя с помощью личного стиля. Поддерживаем осознанное отношение к выбору одежды

Название OFFPRICE переводится буквально: «ВНЕ ЦЕН». Это интрига: на первый взгляд про скидки, но на самом деле про более глубокую мысль. Стиль человека «вне цен», не зависит от стоимости вещи, а находится в области познания себя, понимании контекстов, в которых используется одежда, знание стиля и умение комбинировать вещи

ТЫ ИГРАЕШЬ ВАЖНУЮ РОЛЬ В КОМАНДЕ:

• Осуществляешь первую линию поддержки (распределение и решение инцидентов)
• Работаешь с системой заявок Service Desk
• Консультация сотрудников компании по продуктам ПО, которые используются в компании
• Грамотная постановка задач для разработчиков
• Диагностика кассовой техники и ПК
• Работа в 1С (ERP, Retail, WMS)

ЧТОБЫ БЫТЬ УСПЕШНЫМ В ЭТОЙ РОЛИ ВАЖНО:

• Иметь Высшее техническое образование
• Опыт работы в поддержке пользователей как преимущество
• Иметь опыт работы в 1С:Розница (базовые знания), понимание кассовой дисциплины
• Работу с кассовым ПО ( ККТ, сканер штрихкода, ТСД, принтер этикеток)
• Знания и навыки диагностики неисправностей ПК и оргтехники
• Понимание и назначение протоколов TCP/IP,UDP,DNS,DHCP
• Знания MS Windows 10/ Mac OS, MS office (Word,Excel,Outlook)

МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ ДЛЯ ТЕБЯ:

• Оформление в соответствии с действующим законодательством, полностью белая заработная плата
• Возможность карьерного и профессионального развития
• Удобный сменный график работы (2/2, 12ч рабочий день)
• Корпоративные услуги психолога и массажиста
• Офис в 50 (!) метрах от метро «Технопарк»
• Заботу о твоем физическом и ментальном здоровье (в офисе можно найти поддержку психолога, воспользоваться услугами массажиста, а также получать необходимую помощь в рамках программы ДМС)

• Скидки от партнеров bestbenefits

• Бонус по акции "Приведи друга" до 15 000 рублей

• Корпоративная скидка 20%

КАКИЕ ЭТАПЫ ПРЕДСТОИТ ПРОЙТИ:

• Свяжемся, чтобы выбрать удобное время для интервью
• На интервью с HR поговорим о ваших целях и опыте
• На интервью с нанимающим менеджером обсудим задачи и приоритеты, расскажем, как устроен рабочий процесс
• Подготовим и презентуем оффер