Федеральная мебельная компания «Шатура» приглашает к сотрудничеству специалиста по профилю «CRM-маркетинг» для омниканальной коммуникации с клиентской базой.
Мебельная Компания “Шатура” входит в тройку самых известных производителей мебели в России. Более 60 лет мы стабильно занимаем лидирующие позиции в мебельной отрасли, что дает нашим сотрудникам и партнерам уверенность в завтрашнем дне. Более 600 мебельных салонов по всей стране. Крупнейшее в России собственное производство, широкий ассортимент мебели. Мы развиваемся, открываем новые направления и салоны по РФ и СНГ.
Обязанности:
- Разработка и реализация стратегии омниканальной коммуникации с базой клиентов по средствам электронной почты, мессенджеров (Telegram и WhatsApp), SMS.
- Формирование CJM и карты коммуникаций с базой по различным направлениям товарных мебельных категорий;
- Умение собирать данные с разных точек взаимодействия и интегрировать их в единую базу;
- Сегментирование аудитории, разработка сценариев коммуникаций с каждым из сегментов;
- Настройка, контроль корректности и актуализация работы всех цепочек;
- Реактивация неактивных клиентов;
- Проведение A/B-тестов;
- Создание и управление чат-ботами для автоматизации клиентского сервиса;
- Постановка задач копирайтеру и дизайнеру;
- Аналитика эффективности стратегий по каждому каналу (открываемость, кликабельность, отписки, заказы и отказы, конверсия);
- Подготовка отчётности.
Наши ожидания:
- Релевантный опыт работы от 1 года;
- Опыт работы с платформой МindBox будет преимуществом.
Компания готова рассмотреть переезд на другую платформу: sendsay, unisender или подобные;
- Умение верстать письма (html и блочный конструктор);
- Опыт разработки и внедрения программы лояльности;
- Умение работать в графических редакторах (Figma, Photoshop или иных);
- Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность, целеустремленность, ответственность, ориентация на достижение результата;
- ВАЖНО! Кандидат не рассматривается как штатный сотрудник. Работа по договору через самозанятость или ИП.
Мы предлагаем:
- Удаленный формат работы;
- Работа в дружной, динамичной, активной команде единомышленников;
- Интересная работа в стабильной компании с известным брендом;
- Качественный продукт, с которым приятно работать;
- Вознаграждение: фиксированная часть + переменная часть (зависит от KPI, по результатам работы). Точная сумма оговаривается на собеседовании в зависимости от компетенций соискателя;
- Работа по договору с 1 месяца;
- Испытательный срок — 1 месяц
Ждем ваших откликов. Наличие удачных кейсов в сопроводительном письме – обязательно!
