ООО Вектор-Азия, работаем с Китаем - стабильно развивающая отрасль. Наши клиенты по всей России, это крупные торговые и производственные компании: Алроса, НЗБХ итд. Компания работает 15 лет и имеет стабильный финансовый рост.
Мы отгружаем сотни контейнеров в год, являемся экспертами в подборе товара в Китае, логистических услугах, а также в переводе денег в Китай. Мы помогаем нашим клиентам найти, произвести и доставить товар из стран Азии.
Кто нам нужен:
Руководитель с опытом работы: руководителя аккаунт менеджеров / руководитель кол центра/ руководитель отдела сопровождения клиентов
Обязанности:
- регламентация и контроль деятельности подчиненных сотрудников (чат менеджеры);
- контроль работы в CRM-системе АМО (колл-центр);
- обучение сотрудников;
- контроль выполнения задач;
- участие, помощь в принятие решений сотрудникам;
- коммуникация с банком и с руководителями отделов;
- формирование отчетов для руководства
Условия:
у вас в подчинении два чат менеджера, которые работают с банком и с клиентами;
Оклад и премия
