Специалист контактного центра

Наши ожидания:

• Наличие опыта работы в коллекторских агентствах, службах взыскания МФО и кредитных организаций/телефонных продажах приветствуется;
• Развиты навыки общения и умение убеждать;
• Стрессоустойчивость;
• Грамотная речь;
• Уверенный пользователь ПК;

Что нужно будет делать:

• Информировать должников о просроченной задолженности и мотивировать на ее погашение (работа на ранней просрочке от 15 дней);
• Консультировать должников по порядку и способам погашения задолженности;
• Консультировать по поводу использования программ лояльности и рефинансирования;
• Осуществлять контроль исполнения достигнутых договоренностей по возврату просроченной задолженности;
• Вносить данные о результатах переговоров с должниками в CRM-систему компании;

Что вы получите:

• График работы 2/2 (с 8.00 до 20.00), либо 5/2 (с 9.00 до 18.00);
• Возможен гибридный формат работы (после 3 недель): часть дней работать из дома;
• На период испытательного срока (3 месяца) пониженные плановые показатели;
• Проводится обучение, есть система наставничества (оформление с первого рабочего дня);
• Дополнительные поощрения в виде корпоративных мероприятий для лучших сотрудников;
• Офис расположен в пешей доступности от метро Ладожская (б/ц "Магнитка");

Готовы стать частью профессиональной команды, тогда смело оставляйте отклик на вакансию!