от 80000 до 100000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Добро пожаловать в Первый Бит!
Ниже топ-пять фактов о нас:
- Первый Бит – международная IT-компания;
- Успешно развиваемся на рынке более 26-ти лет;
- Находимся в 9-ти странах мира + более 8000 сотрудников в штате;
- Занимаем 2-е место в официальном рейтинге франчайзи 1С;
- Обладаем статусом "Крупнейший федеральный партнер 1С-Битрикс".
Обязанности:
- Проработка текущей клиентской базы:
- Идентификация клиентов с истекающей подпиской и выработка стратегии по её продлению:К
- Контроль отвала клиентов:
- Выявление причин отказа клиентов от подписки или использования продукта:
- Разработка мер по повышению удержания и возвращению клиентов:
- Контрольные прозвоны клиентов:
- Сбор обратной связи о продукте и уровне сервиса компании:
- Выявление зон для улучшения клиентского обслуживания и взаимодействия с продуктом.
Требования:
- Владение CRM-системами (например, Битрикс24, 1С CRM):
- Опыт работы с клиентскими базами и аналитикой:
- Навыки ведения переговоров и работы с возражениями:
- Способность проводить анализ и предлагать решения по улучшению клиентского опыта:
- Коммуникабельность, ориентация на клиента, высокий уровень ответственности.
Условия:
- Возможности для тех, кто стремится к финансовой независимости и профессиональному росту:
- График 5/2: Удаленный формат работы:
- Обучение за счёт компании: курсы, тренинги, учебный портал:
- ДМС со скидкой от 60% в лучших клиниках Москвы (Медси, Будь Здоров, и др.):
- Оформление по ТК РФ с первого дня.
