Менеджер направления по обслуживанию массового сегмента

Что нужно делать:

• Разрабатывать, развивать и контролировать ключевые компетенции сотрудников.
• Управлять операционными показателями эффективности, качества и производительности подразделения.
• Вести проекты внутри Департамента, направленные на стандартизацию процессов и непрерывное повышение оперативных показателей направления по обслуживанию массового сегмента.
• Организовать круглосуточную работу подразделения для обеспечения высокого качества предоставляемых услуг для массового сегмента.
• Поддерживать корпоративную культуру и ценности компании, управлять вовлеченностью команды.

Для нас важно:

• Управленческий опыт от 1 года.
• Опыт успешного ведения проектов и высокий уровень клиентоориентированности.
• Оконченное высшее образование.
• Опыт успешного наставничества или участия в проектах.

Что вас ждет:

• Оформление по ТК РФ.
• Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни.
• Корпоративная мобильная связь.
• Гибкий график работы 5/2 с плавающими выходными и сменами в утреннее, дневное, вечернее и ночное время.
• Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
• Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
• Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
• Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.
• Современный и комфортный офис, где есть: тренажерный зал, настольный теннис, аэрохоккей, xbox и кинотеатр.