Менеджер продукта/Product owner в банк (проект развития экосистемы)

Общие требования

Опыт работы в продуктовом менеджменте:

• Не менее 3 лет в роли продукт-менеджера.
• Опыт работы с продуктами в e-commerce, travel или финтех-сфере.
• Умение выстраивать продуктовый цикл: от исследований до реализации и оценки эффективности.

Глубокое понимание пользовательских сценариев:

• Умение выявлять потребности клиентов, формировать ценностное предложение и интегрировать его в продукт.
• Владение техникой построения Customer Journey Map (CJM).

Hard Skills

Техническая подкованность: умение переводить продуктовые задачи в технические требования.

Формирование и развитие онбординга:

• Построение онбординговых сценариев с учетом пользовательских сегментов.
• Разработка механик для достижения Aha-момента пользователя (первая значимая ценность продукта).
• Оптимизация онбординга для повышения ретеншена.

Ретеншен и удержание пользователей:

• Разработка и внедрение механизмов удержания: push-уведомления, email-рассылки, персонализированные предложения.
• Анализ поведения пользователей, выделение точек оттока и построение стратегий их минимизации.

Бизнес-цели и продуктовые метрики:

• Умение связать пользовательские метрики с бизнес-целями (увеличение LTV, снижение Churn Rate, рост MAU).
• Понимание ключевых продуктовых метрик: DAU, WAU, Retention, ARPU, ARPPU.
• Формирование гипотез для роста ключевых метрик.

Прототипирование интерфейсов и UX/UI:

• Создание прототипов в Figma, Miro, Axure.
• Оценка UX и внесение изменений на основе обратной связи от пользователей.

Приоритизация и управление продуктом:

• Знание фреймворков приоритизации (ICE, RICE, MoSCoW).
• Умение выбирать приоритеты между улучшением текущего продукта и запуском новых инициатив.

Эксперименты и A/B тесты:

• Постановка гипотез, дизайн экспериментов, анализ результатов.
• Оптимизация интерфейсов и процессов на основе данных.

Soft Skills

Коммуникация и управление командами:

• Умение говорить на одном языке с разработкой, маркетингом и аналитикой.
• Владение навыками фасилитации и разрешения конфликтов.

Аналитическое мышление:

• Способность анализировать данные и принимать решения на их основе.
• Работа с аналитическими инструментами (Яндекс Метрика).

Гибкость и адаптивность:

• Умение работать в условиях многозадачности.
• Быстрая адаптация к изменениям в бизнес-целях и рынке.

Обязанности:

• Разработка видения продукта/процесса и доведение его до успешной реализации
• Проработка и тестирование продуктовых гипотез
• Наблюдение, изучение, обсуждение и анализ требований конечных пользователей продукта/процесса
• Сбор потребностей и их систематизация в виде "историй" (описания процесса с точки зрения пользовательского опыта).
• Создание, поддержка и приоритизация бэклога по продукту/процессу
• Управление Agile командой, координация работ
• Проведений Agile церемоний
• Обеспечение планирования релизов совместно с заинтересованными лицами.
• Создание и поддержание отношений с заинтересованными лицами.
• Координация и взаимодействие с подразделениями банка для своевременного и качественного внедрения продукта и его элементов
• Отслеживание и измерение прогресса по продукту/процессу

Условия:

• Полное соблюдение ТК РФ.
• Конкурентоспособную заработную плату (отталкиваемся от ожиданий и квалификации кандидатов).
• ДМС со стоматологией (после исп.срока), льготные условия кредитования, корпоративное обучение.
• Современные технологии и подходы к ведению проектов, комфортную дружескую атмосферу.
• Работу в небольших командах, где решения принимаются "на лету", а бюрократия сведена к минимуму.
• Комфортный офис в Сити (гибрид, полной удаленки нет)