улица имени 40-летия Победы 113
Добрый день!
Мы — ИТ-компания «ЖилфондСервис» (запись в реестре аккредитованных организаций в области ИТ №3984 от 17.06.2014).
Лидер рынка автоматизации в сфере ЖКХ Краснодарского края. Разработали программный комплекс «АРКУС» (используется в 900+ организациях сферы ЖКХ) и сервис «Квартплата.Онлайн» (более 500 000 пользователей в Краснодаре и крае). Нас выбирают за стабильность и уверенность в завтрашнем дне. Заботимся о том, чтобы каждому сотруднику было комфортно работать, потому что знаем – это главная составляющая достижения результата.
Сейчас мы ищем в нашу команду еще одного Менеджера по работе с клиентами в отдел сопровождения ГИС ЖКХ. Опыт работы с этой системой будет преимуществом. Если нет, то не страшно. Научим.
Работа состоит в размещении документов на портале ГИС ЖКХ. За Вами будут закреплены клиенты, которые будут присылать в отсканированном виде договоры, акты, протоколы собраний и т.п., и Вы размещаете их в информационной системе. Кроме того, клиентов нужно консультировать и направлять ежемесячные запросы документов.
Другая часть работы – настройка и автоматизированная выгрузка данных из нашего программного обеспечения, в котором работает клиент (ПК «АРКУС»).
Взаимодействие с клиентом происходит как по электронной почте, так и по телефону. Звонить для уточнения тех или иных вопросов придется часто. Сразу уточним – продавать ничего не нужно, с продажами вакансия никак не связана.
Обязанности:
- размещение на сайте ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) документов и информации клиентов (управляющих компаний, ТСЖ, ЖСК и ресурсоснабжающих организаций);
- ведение клиентов (анализ размещенной информации в системе, направление запросов на предоставление информации, консультирование по заполнению таблиц и форм);
- техническая поддержка клиентов (установка и настройка необходимого для работы программного обеспечения, помощь с автоматизированной выгрузкой данных из нашего программного комплекса).
Требования:
- внимательность к мелочам, обучаемость, исполнительность, стремление сделать работу безупречно, качественно и профессионально. Если забудете разместить информацию, то клиенту выставят штраф, который, по условиям договора, заплатим мы. Разумеется, это отразится на вашей зарплате. За несколько лет работы отдела таких ситуаций не было, мы хотим, чтобы все и дальше оставалось так же;
- знание ПК и работа с пакетом «Office» и электронной почтой на уровне опытный пользователь;
- грамотная устная и письменная речь обязательны; способность проявлять гибкость при общении.
Условия:
- работа в надежной компании;
- дружный коллектив; фиксированный график: 5/2, с 9 до 18, пятница до 17, обед 45 мин;
- оформление по ТК РФ: белая зарплата в «Альфа-Банке», без задержек, с ежегодной индексацией; отпуска, больничные, праздники;
- на территории офиса есть кухня с холодильником, микроволновкой, кофемашиной и уголками для обеда;
- разные приятные мелочи – например, чай/кофе за счет компании;
- ДМС в размере 10 000 руб. в Клинике Екатерининская через полгода работы;
- адрес офиса: г. Краснодар, ул. 40-летия Победы, 113.
Решайся и не забудь описать свои навыки в сопроводительном письме. Резюме без него мы обычно не рассматриваем.
