Инженер второй линии поддержки SAP ЮЗЭДО

JSA-group - аккредитованная IT-компания.
Входит в инвестиционную группу USM Holdings, в которую также входят: Металлоинвест, МегаФон, Удоканская медь, VK Pay.
Сейчас мы ищем Инженера второй линии поддержки SAP.
Описание вакансии:
- Прием и обработка заявок от пользователей SAP
- Решение сложных нетиповых ошибок в системе SAP
- Разработка базы знаний по решению типовых ошибок модулей SAP
- Взаимодействие с внешними интеграторами, первой и третьей линией поддержки в рамках проектов и текущей поддержки пользователей системы SAP
- Мониторинг интеграционных потоков, мониторинг системных ошибок
- Организация тестирования новых релизов, интеграционных, функциональных, регрессионных тестов SAP системы
- Выявление ошибок в работе функционала SAP
- Проведение работ по устранению последствий аварийных событий
- Выявление всплесков обращаемости, формирование предложение по снижению обращаемости
- Обеспечение соответствия требованиям информационной безопасности эксплуатируемых информационных систем в рамках политики информационной безопасности и регламентных документов соответствующей тематики в компании, требований подразделений информационной безопасности компании
Требования к вакансии:
- Грамотная устная/письменная речь
- Умение работать в команде
- Опыт работы с Системами Учета (SAP,1C и тому подобные)
- Опыт работы в поддержке (HelpDesk).
Пожелания:
- Базовые знания правовой части Межкорпоративного Юридически Значимого Электронного документооборота с применением ЭП
- Опыт работы с Первичными документами (Счета-Фактуры, Акты, Накладные)
- Опыт работы с системами ЭДО (Контур-Диадок/Тензор-Сбис/Такском-Файлер)
- Опыт Тестирования ПО
- Опыт работы с Электронной подписью
- Умение работать в Microsoft Excel, в т.ч. с большими массивами данных
- Навык конструирования запросов из таблиц
Работа у нас это:
-Оклад + годовой бонус + проектные бонусы;
-ДМС со стоматологией, полис для выезжающих за рубеж, доплата по больничному листу до 100% оклада, корпоративная мобильная связь;
-Возможности для профессионального и карьерного развития;
-Формат работы: удаленно или гибридный (1 раз в неделю) или работа в офисе (по желанию);
Офис есть в Москве (м. Молодежная), есть в Санкт-Петербурге (м. Василеостровская) и Старом Осколе.