Хочешь стать частью крутой команды и создавать продукты, которые изменят ресторанную индустрию? Тогда эта вакансия для тебя!
iiko – это компания, которая создаёт и развивает инновационные решения для автоматизации ресторанного бизнеса. Мы помогаем нашим клиентам повысить эффективность работы, улучшить качество обслуживания и увеличить прибыль. Наш продукт — система iiko — работает более чем в 70 000 ресторанов и является самой популярной системой автоматизации ресторана в России и странах СНГ.
В Айко вы найдёте не только интересные задачи и возможность профессионального роста, но и дружный коллектив, готовый поддержать вас в любой ситуации.
Приглашаем в свою команду технического писателя, который будет писать статьи о том, как использовать и настраивать iiko для работы в облачном офисе, на кассе, в доставке и т.д.
Все статьи мы ведём в ClickHelp. Это облачная система, основанная на принципах единого источника с HTML-разметкой. В ней можно не только создавать контент, но и с помощью отчётов анализировать, как его читают.
Для документации мы ведём два портала: на русском и английском языках. Основной язык — русский, т.к. на нем читает большинство наших пользователей.
Вам предстоит:
-
Создавать и поддерживать техническую документацию: пользовательские руководства, API-документацию, инструкции по интеграции, FAQ.
-
Писать и править статьи на русском языке.
-
Разбираться в продукте, изучать постановку задач и спецификации.
-
Много общаться и задавать вопросы коллегам: владельцам продукта, тестировщикам, разработчикам, специалистам техподдержки.
-
Снимать скриншоты и гифки, при желании можно и видео.
-
Верстать статьи на портале документации. В системе есть WYSIWYG-редактор, но пригодятся базовые знания HTML и CSS.
-
Контролировать список новых доработок, описывать их в документации и Release notes.
-
Ставить задачи на перевод.
Мы ждём что вы:
- Имеете опыт создания документации для пользователей не менее 1 года.
- Имеете портфолио и пришлёте его до собеседования.
- Умеете писать понятные структурированные тексты, не по ГОСТ, а для людей.
- Имеете представление об информационном стиле.
- Понимаете концепции единого источника: как делить информацию между топиками и переиспользовать текст.
- Способны самостоятельно принимать решения о том, как выполнять задачу, где разместить инструкцию.
- Умеете общаться и знаете как задавать вопросы экспертам.
- Готовы работать с большим объемом информации.
Приветствуется:
-
Опыт аналогичной работы в ИТ компании или на ИТ проекте.
-
Опыт работы в ресторане на ПО iiko.
Мы предлагаем Вам:
- Работу в высокопрофессиональная команде и позитивной не бюрократизированной атмосфере.
- Сотрудничество по TК РФ с первого дня по бессрочному ТД.
- Конкурентную заработную плату.
- Возможность удаленной работы.
- Занятия спортом рядом с домом, т.к. мы оплачиваем спортзал.
- Дистанционное обучение в школе английского с коллегами.
Если вы любите писать, разбираетесь в технологиях и хотите создавать документацию, которая помогает пользователям, эта вакансия для вас. Ждем ваши резюме!
