от 35000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Мы – Petsee, производители современных GPS-ошейников для собак кошек и КРС.
Наша цель – обеспечить владельцев животных спокойствием, а их питомцев – безопасностью.
В связи с расширением команды, мы ищем специалиста технической поддержки, который будет помогать клиентам осваивать и эффективно использовать наши устройства и приложение.
Для работы у вас должен быть компьютер и стабильный интернет.
Что вам предстоит делать
- Общаться с клиентами в чате и помогать им решать возникающие вопросы.
- Консультировать пользователей по работе с GPS-трекерами и приложением;
- Давать рекомендации и находить решения технических проблем;
- Быть доброжелательным, вежливым и клиентоориентированным;
- Обеспечивать качество обслуживания и поддерживать доверие клиентов к компании.
Что нужно знать и уметь
- Уверенно владеть ПК и интернет-программами;
- Быстро осваивать новые технологии и принципы работы электроники;
- Иметь логический склад ума и уметь анализировать ситуации;
- Грамотно излагать свои мысли на русском языке в письменной форме;
- Владеть навыками многозадачности и эффективного решения проблем;
- Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом.
Что мы предлагаем
- Полностью удалённый формат работы. Не нужно тратить время на дорогу;
- Стабильная заработная плата, выплачиваемая дважды в месяц;
- График работы: 2/2, рабочий день с 10:00 до 20:00 по МСК;
- Внутреннее обучение: наставничество, база знаний, помощь и поддержка сотрудников;
- Возможность развиваться и расти вместе с компанией;
- Стабильная заработная плата 2 раза в месяц.
При отклике на вакансию, отправьте вводное сообщение с фразой:
"Хочу помогать питомцам с Petsee!"
(Все отклики без такого сообщения, будут отклонятся в автоматическом режиме).
