Менеджер по работе с маркетплейсами

Федеральная оптово-розничная сеть «Крепёжные изделия» входит в число крупнейших поставщиков крепежа и строительного инструмента в Центральной России и за его пределами, является надёжным партнёром зарубежных производителей.

Приглашаем в нашу команду Оператора отдела электронной коммерции

У нас тебя ждёт:

• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Своевременная оплата труда
• Кафетерий льгот (собираем баллы и меняем их на оплату мед. услуг, образования, спорта, отдыха)
• Премия за стаж
• Скидки на продукцию компании
• График работы: home office, пн-пт, офисные дни с 09.00 до 18.00

Чем тебе предстоит заниматься:

• Создание и управление карточками товаров (Заведение, SEO-оптимизация карточек , управление контентом )
• Мониторинг и анализ продаж ( Регулярный мониторинг и анализ продаж )
• Ценовая политика и контроль ценообразования ( Мониторинг цен конкурентов и рынка в целом, контроль соблюдения ценовой политики компании ).
• Участие в акциях и специальных предложениях ( Просчёт эффективности участия в акциях, разработка и реализация акций совместно с маркетинговой командой, отслеживание результатов проводимых акций и корректировка стратегий при необходимости).
• Логистика и движение товаров ( Организация и отслеживание процесса доставки товаров до склада/клиента, Координация работы с логистическими партнёрами, решение проблем с доставкой и возвратом товаров).
• Контроль за наличием и движением товаров ( Планирование и формирование поставок, оптимизация управления запасами , взаимодействие с поставщиками ).
• Продвижение продукции и работа с рекламациями (Продвижение товаров через различные каналы (реклама, социальные сети, e-mail рассылки). Обработка рекламаций и претензий клиентов, поддержание высокого уровня удовлетворённости клиентов).
• Коммуникации с клиентами ( Ответы на вопросы и отзывы покупателей через чаты и другие средства связи, консультирование клиентов по продуктам и услугам компании ).
• Аналитическая деятельность ( Проведение анализа рейтингов карточек и позиций товаров в поисковой выдаче, работа с аналитикой данных, выявление трендов и возможностей для улучшения показателей, оценка конкурентоспособности продуктов и услуг компании относительно конкурентов.
• Документация и отчётность (Составление отчётов по ключевым показателям деятельности, ведение внутреннего документооборота, связанного с управлением товарными позициями, формирование предложений по оптимизации процессов на основе проведённого анализа.
• Актуальная информация о площадке ( Постоянный мониторинг новостей и изменений на маркетплейсах, информирование команды о нововведениях и изменениях правил площадки, адаптация бизнес-процессов под новые условия работы на платформе.

Тебе пригодятся:

• Опыт работы с маркетплейсами
• Маркетинговые коммуникации
• Excel, знать основы SEO-анализа, уметь работать в Figma или Adobe Photoshop