Начальник технического отдела

В 2022 году Московской бирже исполнилось 30 лет. Мы появились вместе с современной Россией и за эти годы с нуля создали рынок инвестиций.

Сегодня миллионы людей и тысячи компаний доверяют нам и пользуются нашей инфраструктурой.

• Ежедневно на наших торговых платформах совершаются миллионы транзакций в минуту – без задержек, без перебоев.
• Мы храним в депозитарии цифровые записи о каждом активе, который торгуется на бирже. Мы следим за тем, чтобы все операции соответствовали правилам торгов и требованиям регуляторов.

А еще мы активно развиваемся и давно вышли за рамки классического биржевого бизнеса.

• Мы разрабатываем и поддерживаем платформы, которые соединяют финансовые компании и клиентов,
• Мы идем на внебиржевой рынок и создаем на нем удобные сервисы,
• Мы открываем новые возможности для инвесторов, корпораций, банков.
• Мы развиваем финансовую культуру страны.

В #moexteam уже больше 2200 человек: ИТ-специалисты и эксперты по развитию рынков, продуктовые и проектные менеджеры, финансисты и юристы, маклеры и многие другие. Мы разные, но всех нас объединяет общая цель – помочь людям и компаниям управлять деньгами, используя передовые технологии и знания.

Чем предстоит заниматься:

• Организация и управление работой отдела:
  • Руководство техническим отделом: распределение задач, контроль выполнения и качества работы сотрудников.
  • Разработка и оптимизация процессов технической поддержки и эксплуатации IT-инфраструктуры.
  • Обеспечение бесперебойной работы офисного и периферийного оборудования.
  • Взаимодействие с другими подразделениями компании для решения технических вопросов.
  • Контроль соблюдения SLA и KPI по техническому обслуживанию.
• Управление IT-инфраструктурой и оборудованием:
  • Организация и контроль работы по миграции сотрудников с физических ПК на VDI.
  • Внедрение и администрирование инфраструктуры печати (в т.ч. сервис отложенной печати).
  • Управление рабочими местами сотрудников (АРМ): закупка, установка, настройка.
  • Поддержка работы конференц-залов и переговорных комнат.
  • Контроль за исправностью и своевременной заменой оборудования (мониторы, принтеры, ПК, тонкие клиенты и пр.).
• Техническая поддержка и сервис:
  • Контроль работы технических специалистов, обеспечение оперативного решения инцидентов.
  • Организация работы с ITSM: распределение и контроль заявок.
  • Разрешение сложных технических инцидентов и эскалация проблем при необходимости.
  • Обеспечение технической поддержки и сопровождения мероприятий в конференц-залах.
• Закупки и управление активами:
  • Определение потребности в IT-оборудовании, подготовка спецификаций и участие в тендерах.
  • Взаимодействие с поставщиками, контроль поставок и приемки оборудования.
  • Организация учета и инвентаризации IT-активов.
• Развитие и оптимизация процессов:
  • Автоматизация процессов учета, мониторинга и поддержки оборудования.
  • Участие в проектах по внедрению новых IT-решений.
  • Оптимизация офисной инфраструктуры (например, переход к централизованной печати).
  • Развитие системы удаленной работы и поддержки гибких офисов.
• Работа с персоналом:
  • Оценка эффективности сотрудников, обучение и развитие технических специалистов.
  • Разрешение конфликтных ситуаций внутри команды и с пользователями.
  • Формирование кадрового резерва и адаптация новых сотрудников.

Мы ожидаем от Вас:

• Опыт работы в сфере IT/технической поддержки/инфраструктуры не менее 5 лет.
• Опыт управления техническими командами от 2 лет.
• Понимание инфраструктуры VDI (виртуальных рабочих столов), процессов миграции и администрирования.
• Знание принципов работы печатной инфраструктуры (Print-X, PrintXpert).
• Опыт управления закупками ИТ-оборудования, взаимодействия с поставщиками и участия в тендерах.
• Понимание работы сетевой инфраструктуры (VPN, RDP, корпоративные сети).
• Опыт работы с системами мониторинга и тикет-системами (Omnitracker или аналогами).
• Опыт организации работы технической поддержки и эксплуатации IT-инфраструктуры.