Специалист техподдержки

Погружайся в сети и строй карьеру с нами!

Работая в техподдержке, ты углубишь свои знания в сетях и прокачиваешь навыки, которые станут твоей сильной стороной!

Что нужно делать:

• Обрабатывать обращения от клиентов компании (входящие звонки)
• Решать вопросы за которые отвечает технический отдел (диагностика и устранение неполадок, настройка роутеров и пр.)

Что нужно знать и уметь:

• Понимать основы сетей: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS
• Обладать грамотной и четкой русской речью
• Вежливо общаться
• Будет преимуществом: опыт в схожей области, образование в техническом направлении или его получение

Что мы предлагаем:

• График работы: (по Московскому времени)
  4/2 17:00-00:00
  4/2 18:00-02:00
• Возможные форматы работы: офис/гибрид/удаленка
• Оплату, состоящую из почасовой ставки, KPI и бонусов
• Официальное оформление по договору ГПХ
• Оплачиваемую стажировку с опытным наставником
• В гибридном и удаленном формате от тебя потребуется: компьютер на ОС Windows, гарнитура и стабильный интернет
• При работе из офиса или в гибридном формате предоставляется развозка до дома на корпоративном такси
• Удобную базу знаний, которая поможет изучать новое и находить решение для разных вопросов
• Возможности для роста в разных направлениях по программе кадрового резерва. Многие наши инженеры, модернизаторы сети и др. выросли с технической поддержки
• Энергичную корпоративную культуру: мероприятия, фестивали, спорт, конкурсы и другие активности